≪楽天グループのECサイトを利用しているお客様をお助けするお仕事≫

楽天市場をご利用のお客様からの、
ご注文などに関するお問い合わせに
チャット及びメールで対応するお仕事です。

お問合せの内容によって、
出店店舗への電話対応も行っていますが
基本は管理者が対応しています◎
今後対応をお任せすることになっても1日1件程度で、
出店店舗へのお電話なのでクレームの心配もありません＊

■お問合せ例
・注文をキャンセルしたい
・配送状況を確認したい

【研修日程】
随時開始　09:00‐18:00

※座学研修2週間のあとOJT研修を1週間実施
※期間中は土日祝休み
※研修中も同待遇

【シフト補足】
今後は土日も運営する可能性がある為
土日勤務できる方も歓迎です(^^)/

【給与補足】
交通費規定支給

【月収例】
21万8400円＋交通費
(時給×8h×21日)

■ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

【札幌駅／IT企業でのメール中心の法人向けユーザーサポートのお仕事】

＼ITスキルを身につけたい方、IT分野への興味・関心のある方、必見！／

◆Microsoft社のサーバー、クラウドに関する問い合わせ対応（法人のみ）
＜お仕事の流れ＞
１．専用システムに届くお客様情報を確認
２．お客様にお困りごと、利用サービスなどヒアリング
３．ログ解析、動作検証など調査
４．お客様へ進捗報告、回答（メール・電話）

◎在宅OK
　└ただし、業務習得までは出社となります

≪おすすめポイント≫
＊サポート体制あり
＊新しくて綺麗なオフィスビル
＊直接雇用切替の可能性あり

１００円ショップダイソーの
店舗スタッフからの問合せ窓口業務にて
管理者としてお仕事をお任せします！

主に店舗で使用しているPCやiPad、設置してあるレジ等、
機器のテクニカル系のサポートセンターです◎
※一般のお客様からの入電はありません。

まずは、オペレーターの手上げ対応、
クライアントご担当者へのエスカレーション等の
業務をお任せする予定です＊
上記業務習得後は、稼働調整や報告書作成、
採用面接などのスキルも順次落とし込みを実施します！

※業務スキル習得の為、
はじめは受電業務メインで対応いただきます。

■問い合わせ例
「自動発注システムの数量が通常より多い...」
「PC、iPadがWi-Fiに繋がらない...」
「POSレジにエラーが表示されて、レジが起動できない...」
「お客様の会計中に自動釣銭機からお釣りが出てこない...」

【研修日程】
随時シフト内で実施/5日間

■研修内容
[1]会社概要、センタールール説明
[2]クライアント企業の概要説明
[3]商品・サービス・業務内容について知識を習得

その後、約1ヶ月間のOJT研修を行います。
管理者が専属で1名付き、実際の受電業務を行いながら
丁寧にフィードバックを実施します◎

【勤務時間】
月～日祝のうち週5日
13:00-22:00(実働8h/休憩1h)

＊土日いずれか勤務できる方歓迎(^^)

※固定シフト制
※残業は月10時間未満
※家庭都合のお休みは適宜相談可能
※スタッフ同士でのシフト交換なども可能　

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊昇給制度(最大時給1600円)
＊夜間手当(18時以降+50円/h、20時以降+100円/h)
＊土日手当(終日+50円/h ※夜間手当も付きます)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事に契約社員として勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

《ネットスーパーのお問合せ窓口》
イオングループが運営するネットスーパー
Green Beans(グリーンビーンズ)の
ご利用者さまからのお問合せに、
電話・メールにてご対応いただきます。

配送状況に関する問合せなど
確認に時間を要する内容は
一度お電話を切って、確認がとれた後
お客様へご連絡をしていただきます。
(発信は全体の1割程度です◎)

【お問合せ例】
・サービス概要確認など注文前相談
・注文確認や配送状況のご案内
・キャンペーン特典情報のご案内
・ご注文キャンセル/返金
・アカウント入/退会

【研修日程】
随時1週間の研修実施

※時間は全て9:00-18:00
※期間中も同時給

【勤務時間】
[1]09:00?18:00（実働: 8時間、休憩: 60分）
[2]12:00?21:00（実働: 8時間、休憩: 60分）

月～日のうち週4～5日

※周知のため10分前の出勤をお願いします(有給)
※土日祝勤務できる方歓迎
※組み合わせもOK

■シフト形態は下記から選択

＊固定シフト制
毎週、毎月同じ曜日・時間帯で出勤

＊1ヶ月毎のシフト申告制
前月に、翌月の休み希望を3日間まで申告
その他のお休みは管理者側で確定

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊前給制度

【月収例】
・週5日×フルの場合
22万6800円＋交通費
(時給×8h×21日)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

≪楽天マートのコールセンター≫
ご利用されているお客様や配送員からの
注文内容に関するお問合せ対応
インターネットで完結しているので、
お電話にて注文を承ることは一切ございません。

メール対応をお願いする場合もございますが、
テンプレートがありますのでご安心ください。
※電話対応8割：メール対応2割

■お問合せ例
「注文方法がよく分からないので教えてほしい」
「お届け時間を変更したい」
「注文した商品をキャンセルしたい」
「届いた商品に不備があったので交換したい」　

【研修日程】
座学研修/随時3日間

その後ロールプレイや
OJTも実施します◎

開始日や時間については、
面接時に調整します(^^)

※研修中も同時給

【勤務時間】
月～金のうち週3～5日
[1]09:50-18:50(実働8h/休憩1h)
[2]18:00-22:00(実働4h)
[3]19:00-22:00(実働3h)

※[1]シフトは週4日～OK

＊残業ほぼなし
＊祝日は出勤日です
＊家庭都合のお休みは適宜相談可能

【給与補足】
時給1300円+交通費

＊前払い制度
＊夜間手当(18時以降+100円/h)
＊祝日手当(終日+100円/h)

【月収例】
・週3日/短時間の場合
4万6800円+交通費
(時給×3h×12日)

・週5日/フルタイムの場合
21万8400円＋交通費
(時給×8h×21日)

夜間手当や土日祝手当で
さらに収入アップ可能♪

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊
ネットショップをご利用のお客さまからの問合せに
電話、メール、その他バックオフィスツールで
対応していただくお仕事です。
電話での注文代行作業もあり◎

■主な問い合わせ例
・オンラインで注文を行いたいが操作方法を教えてほしい
・オンライン商品を電話で注文したい
・商品の配送状況などの確認作業
└ネット注文限定のお歳暮・おせち・クリスマスケーキの
　年末予約等の注文・配送等に関するお問い合わせ窓口のお仕事
＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊

【研修日程】
随時3日間

日程は面接にて確認させていただきます＊*

※時間は9:00-18:00
※期間中も同待遇

【勤務時間】
月～日のうち週4日からOK
09:00-18:00(実働8h/休憩1h)

※固定シフト制
※残業は月10時間未満

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊昇給あり(最高時給1250円)
＊前給制度あり(稼働分)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

≪コニカミノルタの事務処理センター≫
下記グループのうちいずれかに所属していただきます。

【請求グループ：入金チーム】
口座への入金された売掛金の確認、情報受取、領収書発行発送作業

【請求グループ：請求チーム】
取引先企業(売上先)の明細書・請求書の作成、発行発送作業

【購買グループ】
顧客依頼品の受発注処理、納品書確認、売上処理、返品・キャンセル処理

【管理グループ】
取引先からの請求書内容確認並びに経費支払のための伝票登録処理、社内経費関連処理

主に事務処理業務ですが、担当営業及び取引先、
販売店との電話・メール対応は発生いたします。
電話対応は1日1～2件程度◎
※一般のお客様とのやり取りはありません。

【研修日程】
シフトに沿って随時実施
1ヶ月ほどを予定
座学研修:3日間程度、OJT研修:20日間程度

※研修中も同時給

【勤務時間】
月～金の週5日　※土日祝休み

09:00?17:40（実働: 7.67時間、休憩: 60分）


※残業は月10時間未満
※お休み希望は都度ご相談ください

＊業務に慣れてきたらテレワークの相談OK
┗グループによって少し差はありますが
　皆さん月4～10回程度テレワークしています(^^)

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊昇給あり(最高時給1350円)
＊高時給/高収入のお仕事

【月収例】
20万1243円+交通費
(時給×7h40m×21日)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。


【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

≪公共事業コールセンターでのSV業務≫
[具体的には・・・]
＊スタッフの教育･採用面接･研修･シフトの管理
＊お客様対応のフォロー
＊センターの品質管理および業務改善提案
＊報告書およびマニュアルの作成･更新

まずは7～10名前後のオペレーターさんを
フォローしていただくところからスタート。
徐々にセンター全体をとりまとめる立場へとステップアップします。
同じフロア内に複数のSVがいるので安心＊
クレーム対応もほとんどありません^^

■とある1日のお仕事の流れ
08:40　出勤朝礼後、業務開始
　オペレータさんからの質問やエスカレーション対応などを行ないます。
↓
11:00　クライアントとの打合せ
↓
12:30　お昼休憩
↓
13:30　業務の資料作成
↓
14:30　オペレータとの定期面談
↓
16:00　センター業務、再びオペレータさんからの質問対応など
↓
17:40 退勤

※60分休憩(無給)以外にも1日2回の10分休憩(有給)があります

【研修日程】
5日間
※随時対応しますので面接で日程をご相談ください。
※時間は全て9:00～17:00
※期間中は土日祝休み
※研修中も同待遇

研修終了後も1ヶ月程度は
先輩のフォローを受けながら
自分なりに復習をしていただき
業務知識を深めていただきます^0^
分からないことがあれば
スグに質問できる環境です＊

【勤務時間】
月～日のうち週5日
13:00～22:00(実働8h/休憩1h)

※固定シフト制
※残業ほぼなし

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊高時給/高収入のお仕事

【服装】
ビジネスカジュアル

ビーウィズ株式会社が受託した仕事に契約社員として勤務となります。
【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

≪ネットワーク関連機器に関する営業事務のサポート業務≫
専用のシステムを利用しながら以下の対応を主に行います。
・見積作成/契約締結申請/保守契約更新案内
・営業活動に関わる事務処理
・上記に付随するファイル入力/更新

＊－－－－－－－－－－－－－－－＊
【研修日程】
シフト内で随時実施
開始日については面接時に伺います(^^)

研修含め、3～6ヶ月程度は
勤務地に出社していただき、
順次テレワークに移行していきます◎
※個別で応相談
＊－－－－－－－－－－－－－－－＊

【勤務時間】
09:00?18:00（実働: 8時間、休憩: 60分）

月～金の週5日　※土日祝休み

※残業は月10h未満

お休み希望にも柔軟に対応しますので
都度ご相談ください◎

12/29～1/3は年末年始休暇＊*

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊昇給あり(最高時給1350円)
＊前払い制度(稼働分)
＊テレワーク開始後は1日につき250円手当支給
※在宅勤務時は交通費の支給はありません。

【月収例】
18万4800円+交通費
(時給×8時間×21日)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

100円ショップ店舗スタッフからのお問合せ対応や
店舗で使用している機器などのサポート業務。
実際に働いている方からのお電話なので
一般のお客様からのお問合せはありません。

※電話対応は1時間当たり3件程度

【お問合せ例】
「レジにエラーが表示された」
「お釣りが出てこなくなった」
「店舗のパソコン画面が映らない」
「iPadがWi-Fiに繋がらない」
「社員用iPhoneにログインできない」

最初から全てをお任せするのではなく、
まずは限定されたお問合せ対応からスタート！
慣れてきたら残りの対応に挑戦していきます(^^)

【研修日程】
随時5日間/座学研修　13:00-22:00
※面接にて日程調整します

／
座学研修のあとは約1ヶ月間のOJTを実施！
実務を通しで学んでいただきます。
管理者がマンツーマンでフォローに入りますので
分からないことは何でも聞いてください＊*
＼

【職場環境】
男女比⇒2：8
年代　⇒20～40代が在籍中
属性　⇒主婦(夫)4割：フリーター4割：学生1割：Wワーカー1割

【シフト補足】
月～日の中で週4日～OK
※土日どちらかの勤務可能な場合は[週3日]もOK

＊残業ほとんどなし
＊家庭都合のお休みは適宜相談可能
＊スタッフ同士でのシフト交換なども可能

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊夜間手当（18時以降+50円/h、20時以降+100円/h）
＊土日手当（終日+50円/h ※夜間手当も付きます）

【月収例】
・週5日
10万8700円+交通費
時給×4h×21日間+夜間手当(6300円)+土日手当(1600円)
※平日13日間+土日8日間の場合

■ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9:30～18:30

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

≪楽天マートのコールセンター≫
ご利用されているお客様や配送員からの
注文内容に関するお問合せ対応
インターネットで完結しているので、
お電話にて注文を承ることは一切ございません。

メール対応をお願いする場合もございますが、
テンプレートがありますのでご安心ください。
※電話対応8割：メール対応2割

■お問合せ例
「注文方法がよく分からないので教えてほしい」
「お届け時間を変更したい」
「注文した商品をキャンセルしたい」
「届いた商品に不備があったので交換したい」　

【研修日程】
座学研修/随時3日間　13:00-22:00

その後ロールプレイや
OJTも実施します◎

開始日や時間については、
面接時に調整します(^^)

※研修中も同時給

【勤務時間】
[1]18:00?22:00（実働: 4時間）
[2]19:00?22:00（実働: 3時間）
※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、
　8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり

【勤務時間補足】
月～金の中で週3日～OK

＊残業ほぼなし
＊祝日は出勤日です
＊家庭都合のお休みは適宜相談可能

【給与補足】
時給1,300円?

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊前払い制度
＊夜間手当(平日18時以降+100円/h)
＊土日祝手当(終日+100円/h)

【月収例】
・週3日の場合
6万2400円+交通費
(時給×4h×12日)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

≪電気設備に関する電話オペレーター(受信)≫
お客様からの電気設備に関するお問合せに対し
内容を伺って担当部署へ対応依頼するだけの
一次受付のお仕事です。

「電気が使えなくなってしまった」
「近所の電柱が傾いている、心配なので見に来て欲しい」
「電線の上に止まる鳥のフン害に困っている」
など、お困りごとのお問合せが入ったら
テンプレートに沿って状況を伺い
その内容をそのまま各担当へ依頼します。

お問合せ内容ごとに何を聞いたらよいか
テンプレートが分かれているので
ご自身で何か解決を求められるお仕事ではありません。

また、初めは限定した対応からスタートして
お仕事に慣れたら徐々に対応内容が増えていきます。
最初から多くの対応をお任せするわけではありませんので
ご安心ください。

対応に困ったときは
スグにスーパーバイザーやチームリーダーに
バトンタッチでOKです(^^)b

【研修日程】下記ABいずれかより選択
[A]12/8(月)～12/12(金)　9:00～17:00
[B]12/15(月)～12/23(火)　17:00～22:00
※期間中は土日祝休み
※研修中も同待遇(時給1300円)

【勤務時間】
[1]13:50?22:00（実働: 7.17時間）
[2]16:50?22:00（実働: 5.17時間）
[3]17:50?22:00（実働: 4.17時間）

【勤務時間補足】
月～日のうち週3日からOK
※固定シフト制

土日は下記シフトもOK
8：50～13：00（実働4.17h/休憩なし）

【給与補足】
＊月1回or2回払い選択可
＊昇給あり(最高時給1400円)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事に(アルバイト)として勤務となります。
【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F