●コールセンターのスーパーバイザー

大手保険会社･金融機関･決済サービス会社などの
サポート業務を担うコンタクトセンターにて、
スーパーバイザーとして下記業務を
お任せします。

≪具体的には...≫
＊保険代理店からの、来店顧客に関する
　お問い合わせ/ヒアリング対応

＊お客様からの名義・口座変更、
　解約等の手続き依頼受付

＊企業やお客様からの、
　各種お知らせDM・通知書類に
　関するお問合せ対応

＊企業からの決済状況についての
　お問合せ対応

＊オペレーターからの
　エスカレーション対応、二次対応

＊オペレーターへの研修実施、
　シフト管理、面談対応

＊対クライアントや社内との
　連絡業務、報告書作成　など

?各業務はチーム制となります。
ご経験やご希望に応じて
最適な業務からスタートしていただけます。


【勤務開始時期調整可能】
スグに働きたい方も、
現在ご就業中の方も、
お気軽にご相談下さい(^^)

【勤務時間】
月～日のうち週4～5日
9:00～18:00(実働8h/休憩60分)

※残業月20時間未満

※配属チームにより
　規定シフトが異なる場合あり。
　ご都合は面接時にご相談ください。


≪月収例≫
・週5日勤務の場合
⇒28万8800円+交通費
（時給1600円×8h×21日+残業10h）

・週4日勤務の場合
⇒22万4800円+交通費
（時給1600円×8h×16日+残業10h）

／
ご経験、スキルによっては
時給1800円STARTも＊
＼

【給与補足】
＊交通費支給
＊昇給制度
＊高時給/高収入のお仕事

【服装】
服装はビジネスカジュアル

ビーウィズ株式会社が受託した仕事に契約社員として勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

【東札幌／KDDI各種サービスに関する問合せ受付のお仕事】

＼研修・サポート体制充実！働きやすい環境◎／

◆KDDI各種サービスご利用中のお客様からのお問い合わせ受付
＜主な問合せ＞
・MNPの予約番号を発行したい
・他社への乗り換えを検討している等

※1件あたりの所要時間：通話 7分 、後処理 1分
※1日あたり対応件数：60件

◎研修期間：11/4～（座学2.5日間、OJT2.5日間）

≪おすすめポイント≫
＊メニュ－充実♪美味しいと評判の社員食堂あり◎
＊リフレッシュスペース・無料Wifiあり
＊髪色自由♪ネイル・ピアス・ひげOK！

【未経験からスタートできる！研修充実のコールセンター業務】

【業務内容】
　- お客さまからのお問い合わせ対応をお願いします
　- 研修期間中はゆっくり業務を習得できるサポート体制
　- 座学・隣席研修で基礎からしっかり学べます
　- 困った時はチームメンバーや先輩がいつでもサポート

＜おすすめポイント＞
・在宅勤務できます！
・昇給・インセンティブ有り
・充実の座学・隣席研修で未経験の方も安心
・着台後もスキルアップ研修あり
・希望やライフスタイルに合わせて働けるシフト制度

【求人開拓のための電話発信業務のお仕事です】

顧客リストの企業へ架電(1日平均40～50件架電)
　↓
求人有無の確認
　↓
求人有の場合、採用ツールのURLをメール送付
　↓
未返信のお客さまの後追いやフォロー連絡


☆トークスクリプトや研修あり！
☆同業務を行う複数名の当社スタッフ活躍！
☆不明点はその都度確認がとれる安心の環境です

【勤務地補足】
※入社から2週間程度は研修のため新丸ビルオフィス(東京駅直結)への出勤となります。

★パソナジョイナスならではの３つのサポート★
(1)健康診断受診時の３時間給与サポート制度
(2)公共交通機関遅延時の給与サポート制度
(3)慶弔金・休暇サポート制度
※対象者規定あり

【週3日・扶養内】
法人向け携帯サービス会社でのテレフォンオペレーター！

勤務時間（平日週3日）曜日相談OK
（勤務時間参考例）
9:30～15:30
10:00～16:00
10:00～17:00
※上記以外の時間も相談可能（時短勤務OK）

＊お仕事内容
法人向けの新規開拓テレアポ
指定リストに基づき、1日30～50件の架電
営業担当の訪問アポイント取得がメイン
ノルマなし！

＊働きやすさポイント
＊子育て中のママさん活躍中！
＊突発的なお休みにも理解あり◎
＊綺麗なオフィス＆休憩室完備
＊20代～50代の幅広い年代
＊環境GOOD

【在宅ワーク可能！大手通信会社での故障に関するコールセンターのお仕事】
・ユーザーサポート業務
・回線・電話についての電話受付
・フレッツ光の故障に関する受付対応です！

マニュアル用意しているので、基本的にはそれにそって受け答えをお願いします。

■営業からのお勧めポイント
テレアポやテレオペ、カスタマーサポート・ヘルプデスクなどのコールセンター経験を活かしたい
未経験からオフィスワークを始めたい
マニュアルや手順書もあるので困った時でも安心です。業務に慣れたら完全在宅も可能！

【マーケティング会社での架電のお仕事】
・電話営業（トークスクリプトあり）
・データ入力　など

☆おすすめポイント☆
・即日スタート可能
・1日5?6時間就業　平日のみ♪
・駅チカ♪
・法人向け架電経験者、大歓迎！

・国の補助金事業に関する問合せ対応のお仕事
・補助金申請に関わる電話での問合せ対応（受電8割、架電2割）
・補助金申請に関する審査業務のサポート


※複数名同時スタート予定！
※補助金業務の未経験の方も歓迎です♪

【就労支援企業でのスーパーバイザー(SV)のお仕事】

＜お仕事内容＞
◆委託先の管理・指導（育成、勤怠、エスカレーション対応など）
◆ 応対品質のモニタリングとフィードバック
◆KPI進捗管理とレポート作成
◆FAQやマニュアルの作成・更新
◆クライアントや委託先へ一部電話対応あり
◆その他、センター運営に関わるサポート業務全般


＜おすすめポイント＞
＊スーパーバイザー経験者大歓迎
＊チームの立ち上げに携わった経験がある方大歓迎

【札幌駅／通信サービス企業でのＰＣ・スマホ操作など問合せ対応のお仕事】

＼通信機器に関する各種設定・サポートのお仕事／
◆スマートフォン・タブレット
　└操作方法
◆ＰＣ関連
　└インターネット、ルータ、メール設定、LAN（有線無線）、迷惑メール、モバイル接続
◆周辺機器
　└スキャナ・プリンタ、CD／DVDドライブ接続など

◎研修内容
　└座学（10日間）＋OJT（10日間）
　└Andoroidスマホの操作研修

◎土日祝含む週5日のシフト
　└月8日まで希望休の申請可（土日祝は月3日まで）

≪おすすめポイント≫
＊希望休の申請OK！
＊駅チカ

【札幌駅／大手通信会社での端末やＰＣなど関する問合せ対応のお仕事】

＼端末・PC・周辺機器などサポート窓口での問合せ対応／
◆スマートフォン・タブレット端末
　└操作方法、設定、遠隔サポート
◆ＰＣ関連
　└初期設定、インターネット、ルータ設定
◆周辺機器
　└プリンタ、スキャナ、Webカメラ設定
◆その他
　└アプリ、Webサービス、マルチメディア機器など

◎研修内容
　└座学（10日間）＋OJT（10日間）

◎土日祝含む週5日のシフト勤務
　└月8日まで希望休の申請可（土日祝は月3日まで）

≪おすすめポイント≫
＊駅チカ
＊時短相談OK！

【札幌駅／大手通信会社での回線開通サポートのお仕事】

◆工事日程の調整
◆工事情報変更の案内/受付
◆申込者への確認業務
◎研修内容
　└座学（10日間）＋OJT（10日間）

◎土日祝含む週5日のシフト勤務
　└月8日まで希望休の申請可（土日祝は月3日まで）

≪おすすめポイント≫
＊朝はゆっくり、9時45分スタート♪
＊時間固定
＊駅チカ

【ITサービス業界でのモバイル法人ヘルプデスク】
＼コールセンター経験活かせる！／

◇法人向けモバイル端末のお問い合わせ対応
◇故障・納期・交換・発送などのサポート
◇各キャリアへの対応
◇エスカレーション

≪おすすめポイント♪≫
◎残業10時間以内ですくなめ♪
◎同じ業務の方がいて安心♪
◎ヘルプデスク経験歓迎！

【東札幌／電力サービス「auでんき」の開通手続きのお仕事】

＼研修・サポート体制充実！働きやすい環境◎／

◆「auでんき」開通手続きのお客様からの問合せ対応
・Web申込による引っ越し手続き情報の確認
・お引越し先の電気メーター番号の確認
・不備チェック、確認

※1件あたりの所要時間：通話 5分 、後処理 10分
※1時間あたり対応件数：4～5件

◎研修期間：11/4～（座学3日間、OJT5日間）

≪おすすめポイント≫
＊メニュ－充実♪美味しいと評判の社員食堂あり◎
＊リフレッシュスペース・無料Wifiあり
＊髪色自由♪ネイル・ピアス・ひげOK！

【サービスショップでのテレアポ業務♪】

・リストにもとづき、アポイント取得のための発信
☆トークスクリプトあります
☆社員さんによるOJTあります
☆ノルマなし♪

＊月4～5日扶養内勤務♪
＊自転車通勤可能♪（車は不可）

☆扶養内勤務ご希望の方必見♪
☆エントリーお待ちしております♪

【求人開拓のための電話発信業務のお仕事です】

顧客リストの企業へ架電(1日平均40～50件架電)
　↓
求人有無の確認
　↓
求人有の場合、採用ツールのURLをメール送付
　↓
未返信のお客さまの後追いやフォロー連絡


☆丁寧な事前の研修があります
☆トークスクリプトあり！
☆体制が整っており、上記ながれのお仕事のため、難しい対応はありません！
☆複数名で同業務を行う安心の環境です！

【勤務地補足】
※入社から2週間程度は研修のため新丸ビルオフィス(東京駅直結)への出勤となります。


＼新規登録キャンペーン実施中！／
お仕事スタートで大阪関西万博ペアチケットプレゼント！
対象条件などの詳細はパソナジョイナスHPのお知らせをチェック♪

【上越市／ドコモ コールセンター　料金プランのご案内など】

＼未経験OK★スタート日相談可／

◆携帯電話の料金プランの見直し・機種変更案内
◆新たなサービスのご案内
◆システムへのデータ入力

◎経験不問
　∟充実の研修＆一緒にスタートする仲間がいるので安心♪

＜おすすめポイント＞
＊頑張ったらインセンティブも発生します（～５万円）
＊すでにご契約されているお客様に、満足度を上げていただく目的でご提案をするお仕事なので、無理な販売や勧誘は一切ありません
＊朝はゆっくり9時半スタート！

【アウトソーシング業界でのお客様からの問い合わせ対応のお仕事】

★お仕事内容
インターネット回線に関する問合せ窓口
（受電対応のみ）

・入退会/契約変更の受付
・操作方法のお問合せ対応
　マニュアルに沿ってご対応をいただきます
　
★おすすめポイント
・OJT研修も充実◎
・クレーム入電はありません！
・同業務者多数で安心
・土日祝休み
・残業無

【通販サイトのカスタマーサービスのお仕事です】

時間・曜日のシフト固定希望の方
ご相談ください！！！

◆カスタマーサービス（お電話メイン）
※注文・配送に関するお問合せが中心
『ご注文商品の発送状況』　
『交換して欲しい』
『サービスの利用方法を教えて』など

＊＊＊お仕事Point＊＊＊
◎未経験でも安心の研修あり！
◎事前の知識・経験は不要です！

研修：座学2週間＋OJT2週間
　　　月～金（祝日含む）9:00～18:00

シフト： 9:00～18:00、10:00～19:00
11:00～20:00、13:00～22:00