電気やガスといったライフラインに関する
カスタマーセンターでの電話対応（受信）

電気の開始・停止を希望しているお客様に対し
お電話で手続きをお願いします。
また、新たな開始を希望されるお客様には
ガスのセットプランをご案内していただきます。

～対応の流れ～
1.現在のご契約内容を確認
※AIが自動表示してくれるからカンタン。

2.新しい使用場所をヒアリング
「それではご住所をお伺いできますでしょうか」
「集合住宅でいらっしゃいますか」

3.開始日・停止日などのお伺い
「〇月〇日から開始をご希望ですね」

4.プランをご案内
「それではAプランで承ります」

5.ガスとのセットプランをご提案
「よろしければガスとまとめてお手続きできるセッ
トプランがございますが、ご一緒にいかがですか」

→約半数は、そのままセットプランの手続きへ。
→（ごめんなさい。不動産屋さんの方でガス会社が決まっているんです・・・）等、おまとめが難しいときは、お礼をして終話。

※押し売りのようなセールストークはありません
※アレンジ一切不要。台本通りに案内すればOK
※個人ノルマなし。センター全体の目標を持って
　取り組んでいます
※1回の通話時間は、10分～30分程度

～通話後のパソコン処理～
1.データベースに新しい使用場所の情報等を入力
2.管理者がWチェック

※登録前に必ず見てくれるから安心(^^)
※選択式のプルダウン多め
※処理時間はチェック含め15分程度

～待機～
WEB資料を読んだり、飲み物を飲んだりしながら
次の電話が鳴るのを待ちます。
午前と午後に、各10分のプチ休憩あり。
もちろん、プチ休憩中も時給は発生します。
※1日の対応件数は、15件程度

【研修日程】
1/13（火）～1/17（土）

※5日間/9時～17時
※以降の日程も相談可。面接時にご相談ください。

【研修内容】
・座学研修：5日間
　前半　電気やガスの基礎知識を学びましょう
　　　　パソコンやディスプレイの使い方など
　　　　イチからしっかりお教えします
　後半　台本に沿って読み合わせ中心
　　　　お客様役とオペレーター役に分かれて
　　　　ロールプレイ（模擬電話応対）

・着台テスト：6日目
　研修トレーナーとロールプレイを実施。
　先週の練習どおりにできればOK

・受電スタート
　最初は、先輩がマンツーマンでフォロー
　慣れてひとり立ちするまでは平均1ヶ月◎

【勤務時間】
08:50?17:00（実働: 7.16時間、休憩: 60分）

【勤務時間補足】
月～土のうち週3日以上(日祝はお休み)

●水曜・土曜に入れる方、大歓迎
●平日のみも可

※残業ほぼなし
※午前午後に各10分の小休憩あり（給与発生）

＊入社後のシフト変更も相談可
＊応援出勤も大歓迎
＊副業・WワークOK
＊週4日、週5日勤務もOK
＊家庭都合休みも応相談

【事前のお休み相談ok】
基本は曜日固定シフトですが
他の曜日に振り替えOK

【給与補足】
●交通費規定支給
●前給制度　
●有給休暇
＊高時給/高収入のお仕事

【月収例】
●週3日勤務の場合
月収12万400円＋交通費
(時給×実働7時間10分×12日)

●週4日勤務の場合
月収16万533円＋交通費
(時給×実働7時間10分×16日)

●週5日勤務の場合
月収21万700円＋交通費
(時給×実働7時間10分×21日)

【服装】
●服装自由・髪型・髪色自由・ピアスOK・ひげOK・ネイルOK
→派手髪、インナーカラー、金髪もOK

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。


【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

身近な「電気」「ガス」に関するお仕事です。
電気の開始・停止受付をお願いします。

「〇月〇日から電気を使用したい」という
お客様には、まとめて手続きができるガスの
セットプランをご案内。
そのままガスの手続きまでお任せします。

／
トークマニュアルがあるので
一字一句その通りにお話しすればOK

セットプランをご案内するときも
押し付けるような
無理な勧誘は一切ありません＊
＼

【対応件数】
1時間に2件程度
受信していただきます。

1件あたり所要時間は基本30分ほど。

＊この3ステップで対応完了
1. お客様からの電話をとる（20分）
2. 情報をPCに入力する（10分）
3. 管理者にWチェックしてもらう（5分）

ひっきりなしに鳴りっぱなし…
という環境ではないので
後処理にもしっかり時間を取れます(^^)

【お客様からの声】
「初めての一人暮らしで、口座引き落としかコンビニ払いか迷っていたんですが、丁寧にわかりやすく説明してくれてありがたかったです」
「誰も住んでいない実家の解約手続きについて、寄り添って対応してくれて助かりました」

【研修日程】
1/13（火）～1/17（土）

※5日間/9時～17時
※以降の日程も相談可。面接時にご相談ください。

もちろん、研修中も同時給【1400円】
未経験でも研修中からしっかり稼げます(#^^#)

【シフト補足】
月火水木金土のうち週3日以上
週4日、週5日勤務も大歓迎

※(日)と祝日はお休み
※(水)と(土)に勤務できる方歓迎

＊副業・WワークOK
＊家庭都合休みも応相談
＊残業ほぼなし

／
曜日固定＆17時までのワンシフト
生活リズムが一定なのも嬉しい
＼

【1日の流れ　※イメージ例】
8：50　おはようございます。朝礼
9：00　受信開始。今日も頑張ろう。
10：30　10分小休憩
12：00　お昼休憩。交代で取ります。
13：00　受信再開
15：00　10分小休憩
17：00　業務終了。お疲れ様でした。

対応が終わっていれば
17時にサクッと退勤できますよ

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊高時給/高収入のお仕事

＊前給制度(規定有)
働いた分の7割が事前に受け取れます

【月収例】
●週3日勤務の場合
月収12万400円＋交通費
(時給×実働7時間10分×12日)

●週4日勤務の場合
月収16万533円＋交通費
(時給×実働7時間10分×16日)

●週5日勤務の場合
月収21万700円＋交通費
(時給×実働7時間10分×21日)

■ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9:30～18:30

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

《コーヒーメーカーのコールセンター(リーダー候補)》
エスプレッソマシンやコーヒーに関するコールセンターで、
まずはオペレーター業務を
しっかり習得していただきます＊

具体的には…
「コーヒーメーカーが動かなくなってしまった」
「コーヒーを注文したい」
「インターネットからの注文方法を教えてほしい」

業務習得後はスタッフサポート、
新人教育、スタッフ管理と
徐々にスキルアップしていただきます＊

／
2チーム体制
＼
●カスタマー対応
お客様からの注文、お問い合わせ対応と、
付随する事務処理をおまかせ。
慣れてきたらメール、チャット対応にもチャレンジできます。

●法人対応
企業様からの注文、お問い合わせ対応と、
注文システム入力などもお願いします。

※いずれも同待遇

【即日勤務OK】
スグに働ける方大歓迎＊
入社日はお気軽にご相談下さい(^^)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。
【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

≪SVのお仕事ってこんなお仕事≫
・オペレータさんのエスカレーション対応
・オペレータさんのシフト管理
・クライアントからの問合せ対応
・マニュアル作成や研修講師などetc.

「難しそう・・」と思うかもしれませんが、
まず最初の1～2ヶ月程度はオペレータから開始。
業務知識の習得からスタートします。
その後、先輩SVのアシスタントとして
1つずつ徐々にお仕事を覚えていき、
SVとしてのデビューを目指します。
最初から全てをおまかせることはありませんし、
ゆっくり時間をかけて仕事を覚えて行けるので
ご安心ください。

取り扱う業界は、
アパレル/化粧品/メーカーなど多岐に渡ります。

≪主な配属チーム≫
・通販化粧品の注文受付
・美容整形クリニックの予約受付
・大手企業の社内専門問い合わせ対応
・パナソニック製品のカスタマーサービス など

これまでの職歴などを踏まえ、
別業務の管理者のお仕事を
紹介させていただく場合がございます。

入社してすぐ「さぁやってみよう」
といった無理難題を押し付けたりはしません。

【勤務開始日について】
スグに働きたい方も、
現在ご就業中の方も、
お気軽にご相談下さい(^^)

【勤務時間】
月～日のうち週4～5日
8:30～21:00のうち8h勤務

※配属先によって異なります
※勤務曜日/勤務時間の希望は面接時にお気軽にご相談下さい

ビーウィズ株式会社が受託した仕事に契約社員として勤務となります。
【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

≪東京電力エナジーパートナー株式会社のコールセンター≫

電気に関するお問い合わせに
対応をしていただきます。
附随する事務処理・データ入力も有。
※電話対応8割：事務＆データ入力2割程度

≪お問合せの例≫
「引越す事になったので、
　電気を止めたいです」
「新居で電気を使いたいのですが
　どうしたらいいですか？」
「支払い方法を変更したいんですが…」
「料金を振込んだので、
　送電を再開してほしい」など

【研修日程】
随時実施
※研修中は平日週5日勤務(土日祝休)、
　全日参加必須
※全日8:50～17:00
※研修中も同時給

／
研修の前半は、
電気に関する基礎知識を学んだり、
業務に必要なPC操作について学んだり、

台本を見ながら実際の電話対応を
想定したシミュレーション(トーク練習)を
してみたり…という≪座学研修≫

後半は、
先輩スタッフやSVが
そばについている状態で
実際にお客様対応を始めてみて、
少しずつ慣れて頂く時間となっています＊
＼

【シフト補足】
月～土のうち週5日(日祝定休)
※週3日、週4日の相談もOK
※曜日固定シフト制
※家庭都合など、お休み相談もつど承ります
※繁忙時は残業が発生する場合あり

＊平日のみOK
＊応援出勤も大歓迎
＊副業・WワークOK
＊週4日以上、週5日勤務もOK

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊高時給/高収入のお仕事

【月収例】
21万700円＋交通費
(時給×7時間10分×21日)

■ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。
【応募受付時間】平日9:30～18:30

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

【電話応対による高層ビルなどの設備保守業務です！】

お客さまからの問合せ対応
システムによる状況確認・登録
資料作成

＊勤務時間シフトパターン＊
①9：00～18：00　休憩1時間
②16：30～翌日9：30　休憩時間3時間30分（仮眠含む）

宿直勤務（お時間給UP♪）にご対応いただける方！
ぜひエントリーください！！

【電話応対による高層ビルなどの設備保守業務です！】

お客さまからの問合せ対応
システムによる状況確認・登録
資料作成

＊勤務時間シフトパターン＊
①9：00～18：00　休憩1時間
②16：30～翌日9：30　休憩時間3時間30分（仮眠含む）

宿直勤務（お時間給UP♪）にご対応いただける方！
ぜひエントリーください！！