【IT企業でのサポートエンジニアのお仕事】

■業務内容
▽技術サポートエンジニア
▽測量系・3D空間生成スキャナー製品の技術的サポート
・顧客対応（メール・チャット・時に電話）：3割
・デモ・現場でのトレーニング：2割
・製品アップデート情報の提供：1割
・製品フィードバックの収集→開発元へ共有：1割
・問題調査～開発元連携し解決提案：3割

■その他
・長期：2～3年
・在宅：週2～3日
・出張：現場スキャンなど顧客対応で出社/出張あり
┗頻度：2週間に1回程度　
┗エリア：全国/日帰りまたは前泊
　　　　　例）大阪四国エリアなど

【貨物取扱業務・定期便運行業務を行う企業でのキッティングのお仕事】
＼正社員登用の可能性あり／

◆ICTサポート部LCMサービス課のお仕事◆
◎IT機器運用業務
　PCを新たに導入、入替えする企業にかわり数千台の規模で
　PCの初期設定やアプリをインストールし全国に配布
◎ライフサイクルマネジメント業務
　企業のIT機器の導入・運用・寿命対応までを全面的にバックアップする業務

＊社員数：88名（部署人数：6名・平均57歳）

＜直接雇用後＞
・第3土曜日出勤有（年2回・5月と10月）
・残業：15時間程度/月

【楽天グループでのプロダクトマネージャー】

◆楽天ペイ・楽天ポイント・楽天Edy等の
　横断サービス開発プロジェクト運営のお仕事です
・システムリプレースPJにおける進捗・リスク・WBSの管理
・多国籍メンバーとの合意形成・依存関係調整・成果物定義 など

≪おすすめポイント♪≫
◎人気の決済・ポイント事業に関われる注目ポジション！
◎システムリプレース経験を活かして新規PJに携われる！
◎グローバルな開発環境＆英語力も活かせる職場
◎長期・土日祝休みでワークライフバランス充実
◎開始時期相談可能です

【楽天グループでのプロダクトマネージャーのお仕事】

≪お仕事内容≫
・楽天モバイル向けBSSアプリ／システム開発のテクニカルPM業務
・BRDの読解・分析および高レベル設計書（HLD）の作成
・モバイルアプリの企画～リリースまでのライフサイクル管理
・Jiraでのタスク／進捗管理、Confluenceでのドキュメント作成
・データ分析に基づく機能改善

≪おすすめポイント♪≫
＊Product Management・HLD作成・BRD対応のご経験が活かせます♪
＊社員食堂などランチ環境も◎
＊在宅勤務OK！(週1)

【大手通信グループにてNW・サーバーに関する運用・テクニカルサポートのお仕事】

・月次報告書/故障報告書の作成及びお客様報告
・運用に関する各種改善業務（営業/SE等の関連部門と連携）
・故障対応サポート（一次対応はオペレータにて実施）
・監視装置の構築（Windows、Linux等）
・監視装置のメンテナンス業務（マップ追加、バックアップ等）
・回線メンテナンスの報告、調整
・保守対象機器の構成管理
・ネットワーク機器の設定変更（年数回程度）など

＜お仕事ポイント＞
◎週2～3日の在宅可能
◎同業務で働いている方が多いため、質問もしやすく働きやすい環境

【家電機械器具小売会社での軽作業のお仕事】
＼正社員登用の可能性あり／

～ポータブル電源及びソーラーパネル等の販売会社～
◆アフターサービスサポート職
・アフターサービス対象製品の受付、修理および基本検査
・修理進捗のフォローアップ
・カスタマーサービスチームをサポート
・修理センターの日常的な物流業務
・アフターサービスプロセスの円滑化
・現場のニーズに応じて柔軟に業務をサポート

＊設備メンテナンスまたは物流現場支援経験のある方
＊従業員数22名（部署3名・平均30歳）
＊移転予定あり

＜直接雇用後＞
・残業：10～20時間
・年間休日127日

【家電機械器具小売会社での軽作業のお仕事】
＼正社員登用の可能性あり／

～ポータブル電源及びソーラーパネル等の販売会社～
◆アフターサービスサポート職
・アフターサービス対象製品の受付、修理および基本検査
・修理進捗のフォローアップ
・カスタマーサービスチームをサポート
・修理センターの日常的な物流業務
・アフターサービスプロセスの円滑化
・現場のニーズに応じて柔軟に業務をサポート

＊設備メンテナンスまたは物流現場支援経験のある方
＊従業員数22名（部署3名・平均30歳）
＊移転予定あり

＜直接雇用後＞
・残業：10～20時間
・年間休日127日

【IT企業でのサポートエンジニアのお仕事】

■業務内容
▽技術サポートエンジニア
▽測量系・3D空間生成スキャナー製品の技術的サポート
・顧客対応（メール・チャット・時に電話）：3割
・デモ・現場でのトレーニング：2割
・製品アップデート情報の提供：1割
・製品フィードバックの収集→開発元へ共有：1割
・問題調査～開発元連携し解決提案：3割

■その他
・長期：2～3年
・在宅：週2～3日
・出張：現場スキャンなど顧客対応で出社/出張あり
┗頻度：2週間に1回程度　
┗エリア：全国/日帰りまたは前泊
　　　　　例）大阪四国エリアなど

【楽天グループでのプロダクトマネージャー】

◆楽天ペイ・楽天ポイント・楽天Edy等の
　横断サービス開発プロジェクト運営のお仕事です
・システムリプレースPJにおける進捗・リスク・WBSの管理
・多国籍メンバーとの合意形成・依存関係調整・成果物定義 など

≪おすすめポイント♪≫
◎人気の決済・ポイント事業に関われる注目ポジション！
◎システムリプレース経験を活かして新規PJに携われる！
◎グローバルな開発環境＆英語力も活かせる職場
◎長期・土日祝休みでワークライフバランス充実
◎開始時期相談可能です

【補助金申請サポート事業会社でのカスタマーサポートのお仕事】
＼正社員登用の可能性あり／

◆補助金・助成金のマッチングシステムについてのシステムの使い方の説明業務
・メール、電話対応
・サービスの使い方研修
・補助金に関する調べ事、報告など

＊従業員数21名（部署4名・平均30歳）

＜直接雇用後＞
・残業：月10時間

■東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業のお仕事です■

【家電機械器具小売会社での修理・技術サポート職】
＼正社員登用の可能性あり／

～ポータブル電源及びソーラーパネル等の販売会社～
◆アフターサビースサポート職
・修理対象製品の故障診断、検査、修理
・修理進捗のフォローアップ
・品質部門と連携し簡単な故障解析、フィードバック、品質改善の推進
・必要に応じて現場での技術指導、サポート提供
・顧客サービスチームをサポート

＊基本的な故障判断、検査および修理作業経験のある方
＊従業員数22名（部署3名・平均30歳）
＊年末に移転予定あり

■直接雇用後
・残業：10～20時間
・年間休日：127日

【IT企業でのサポートエンジニアのお仕事】

■業務内容
▽技術サポートエンジニア
▽測量系・3D空間生成スキャナー製品の技術的サポート
・顧客対応（メール・チャット・時に電話）：3割
・デモ・現場でのトレーニング：2割
・製品アップデート情報の提供：1割
・製品フィードバックの収集→開発元へ共有：1割
・問題調査～開発元連携し解決提案：3割

■その他
・長期：2～3年
・在宅：週2～3日
・出張：現場スキャンなど顧客対応で出社/出張あり
┗頻度：2週間に1回程度　
┗エリア：全国/日帰りまたは前泊
　　　　　例）大阪四国エリアなど

【家電機械器具小売会社での修理・技術サポート職】
＼正社員登用の可能性あり／

～ポータブル電源及びソーラーパネル等の販売会社～
◆アフターサビースサポート職
・修理対象製品の故障診断、検査、修理
・修理進捗のフォローアップ
・品質部門と連携し簡単な故障解析、フィードバック、品質改善の推進
・必要に応じて現場での技術指導、サポート提供
・顧客サービスチームをサポート

＊基本的な故障判断、検査および修理作業経験のある方
＊従業員数22名（部署3名・平均30歳）
＊移転予定あり

＜直接雇用後＞残業：10～20時間

【社宅管理運営の代行会社での社内システム管理のお仕事】
＼正社員登用の可能性あり／

▼システム運用保守業務▼
・社内システムに関する各種問合わせ対応
・データ一括登録などの入力支援作業
・IT機器手配、設置作業
・ホームページ及び社内ポータルの保守管理
・システム検証作業

＊従業員数194名
＊電子レンジ・冷蔵庫・ウォーターサーバー等あり

＜直接雇用後＞
・残業：月24時間（繁忙期：1～4月）

■東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業のお仕事です■

【特別養護老人ホームで運用マネジメントのお仕事】
＼正社員登用の可能性あり／

◎介護施設での情報通信系の業務全般
・技術動向調査
・各種報告書作成
・介護ロボット導入のための調査、企画書作成
・IT機器導入のための調査、企画書作成
・IT機器の運用と維持管理
・他、入居者対応フォローなど

＊IT関連業務実務経験のある方（経験年数等はご相談ください）
＊従業員数170名

＜直接雇用後＞
・職員職あり：1食400円（事前申し込み）
・変形労働時間制　（1か月単位）
・日直あり（月1回）

【クラウド型APIを使ったシステム導入支援を行う企業でのSE職】
＼正社員登用の可能性あり／＼直接雇用の実績あり／

◎システム導入・構築支援
　・システム企画
　・導入コンサルティング
◎システムおよび製品の開発
　・要件定義や基本設計の上流工程からコーディング、テスト、
　　およびアフターサポートの全工程

　＊従業員数12名

＜直接雇用後＞
　・業務都合により、始業・終業及び休憩時間変更の場合あり
　・残業：月5時間

■東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業のお仕事です■

【介護・福祉分野にかかわるパッケージソフトウェア開発会社でのプロダクトサポート】
＼正社員登用の可能性あり／

～システムサービスの導入支援・操作指導、アフターフォロー等を担当します～
・提案時のデモンストレーションやヒアリング
・システム導入における支援作業作業および操作指導
・システム稼働後のアフターフォロー
※主な担当先顧客：介護事業所、医療法人、販売代理店など
※担当エリア：関東甲信越、東北、北海道（リモート作業ができます）

＊従業員数67名（部署8名・平均38歳）

＜直接雇用後＞
・年間休日125日
・残業：月10時間程度
・テレワークの可能性あり

【介護・福祉分野にかかわるパッケージソフトウェア開発会社でのプロダクトサポート】
＼正社員登用の可能性あり／

～システムサービスの導入支援・操作指導、アフターフォロー等を担当します～
・提案時のデモンストレーションやヒアリング
・システム導入における支援作業作業および操作指導
・システム稼働後のアフターフォロー
※主な担当先顧客：介護事業所、医療法人、販売代理店など
※担当エリア：関東甲信越、東北、北海道（リモート作業ができます）

＊従業員数67名（部署8名・平均38歳）

＜直接雇用後＞
・年間休日125日
・残業：月10時間程度
・テレワークの可能性あり

【IPコールセンターシステムの運用保守・構築検証業務のお仕事】

★開始時期相談可能です

・現行コールセンタシステム(AVAYA)、CRMシステムの運用改善検討・テクニカルサポート
・次期コールセンタシステムの構築・機能検証
・VMWare基盤からAWS基盤への移行検証、AWS運用検討業務

＜必要資格＞
Linux, Windowsサーバスキル