手続きに関するコールセンタースタッフ[土日祝休/週3日～]

《自動車保険請求手続きのコールセンター》

手続きが発生した際のサポート対応。
請求発生時の状況などの必要事項を
お電話やメール、SNSなどで確認するお仕事です。
確認した内容をシステム入力したり
そのあとの処理を対応する部門へ連携したりといった
事務処理も行ないます。

あらかじめ決まっている項目を
マニュアルに沿って確認していくだけ。
新しい契約の案内などのセールスのお仕事ではありません。

事故発生時の一次受付ではなく
発生後の対応が決まったご契約者様の
保険請求までをお手伝いするお仕事です。

【研修日程】
12/1(月)～12/30(火)　9:00～18:00
※期間中は週5日勤務・土日祝休み
※研修初日は10分前集合
※研修中も同時給

＊研修の流れ
[座学研修]　1週間～2週間程度
まずはここからスタート。
商品・サービス・業務内容について知識を習得します。

[ロールプレイ・モニタリング]　（2週間程度）
業務知識が身についたら、次のステップへ。
お客様役とオペレータ役で模擬電話対応の練習をします。

【勤務時間】
[1]09:00?17:00（実働: 7時間、休憩: 60分）
[2]09:00?18:00（実働: 8時間、休憩: 60分）

月～金のうち週4日または週3～5日勤務(土日祝休み)

＊短時間など他時間帯も相談可
＊固定シフト制
＊週3日希望の方は面接時にご相談ください
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お仕事に慣れてきたら一部在宅勤務相談OK
※規定あり
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【給与補足】
＊交通費規定支給

ビーウィズ株式会社からの派遣スタッフとして勤務いただきます。


【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F