ダイソーの店舗スタッフからの問合せ窓口での管理者業務[週5日/フルタイム]

１００円ショップダイソーの
店舗スタッフからの問合せ窓口業務にて
管理者としてお仕事をお任せします！

主に店舗で使用しているPCやiPad、設置してあるレジ等、
機器のテクニカル系のサポートセンターです◎
※一般のお客様からの入電はありません。

まずは、オペレーターの手上げ対応、
クライアントご担当者へのエスカレーション等の
業務をお任せする予定です＊
上記業務習得後は、稼働調整や報告書作成、
採用面接などのスキルも順次落とし込みを実施します！

※業務スキル習得の為、
はじめは受電業務メインで対応いただきます。

■問い合わせ例
「自動発注システムの数量が通常より多い...」
「PC、iPadがWi-Fiに繋がらない...」
「POSレジにエラーが表示されて、レジが起動できない...」
「お客様の会計中に自動釣銭機からお釣りが出てこない...」

【研修日程】
随時シフト内で実施/5日間

■研修内容
[1]会社概要、センタールール説明
[2]クライアント企業の概要説明
[3]商品・サービス・業務内容について知識を習得

その後、約1ヶ月間のOJT研修を行います。
管理者が専属で1名付き、実際の受電業務を行いながら
丁寧にフィードバックを実施します◎

【勤務時間】
月～日祝のうち週5日
13:00-22:00(実働8h/休憩1h)

＊土日いずれか勤務できる方歓迎(^^)

※固定シフト制
※残業は月10時間未満
※家庭都合のお休みは適宜相談可能
※スタッフ同士でのシフト交換なども可能　

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊昇給制度(最大時給1600円)
＊夜間手当(18時以降+50円/h、20時以降+100円/h)
＊土日手当(終日+50円/h ※夜間手当も付きます)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事に契約社員として勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F