【大学研究室でのPC操作・設定に関わる教授・学生のサポートのお仕事です】

・大学内の教授・職員・生徒からの問い合わせ対応、トラブルシューティング
・無線LAN接続・リモートアクセスの設定や手順説明
・PCセットアップ、ソフトウェアのインストール
・情報処理の講義で使用する資料作成、授業でのサポート

☆おすすめポイント☆
※大学内のPC関連のすべての対応をしていただきます！
※学生・教授ともコミュニケーションを取りながらお仕事していただきます。
※PCのセットアップやネット環境設定の経験ある方歓迎

【タクシー配車アプリ運営企業でのヘルプデスクSVのお仕事です】

◆ヘルプデスクスーパーバイザー◆
◇自社ドライブレコーダー・SaaSのヘルプデスク運営
・稼働・シフト・KPI・品質管理
◇オペレーターの応対品質モニタリング
◇フィードバック エスカレーション対応
◇技術的な問い合わせ対応
◇ハード不具合の切り分け
◇修理受付フローの管理・改善

◎業務キャッチアップ（1カ月程度）後は週2～3日程度の出社です

ユーザーからの問い合わせ対応業務です。

【業務内容】
・通信（主に電話、インターネット）にかかわる社内ヘルプデスク業務
・社内からの電話、メールによる問い合わせ受付
・回線キャリアへの回線申請、各種調整（工事日程・工事会社とユーザ間の調整等）、進捗管理
・社内各部署との調整・連携
・回線データベース投入、メンテナンス
・定例会議への参加
・必要資料の準備・作成
【スキル/経験】
・必須スキル
電話応対、メール対応
MS Officeソフトの基本操作
・歓迎スキル
回線設備の知識（MDF,IDF,PD,PBX等）
回線品目の知識（メタル、光）

【コンサル企業での社内ヘルプデスク×アプリ開発の社内SEサポート】

◆社内ヘルプデスク
・ログイン・PWリセットなどの問い合わせ対応
・画面遷移やネットワーク不具合などの一次対応
・Office365、Google系ツールの操作サポート

◆アプリ開発・運用サポート
・自社・クライアントHPの運用サポート（制作会社との調整、完成物チェック）
・ローコードツール「スパイラル」でのフォーム作成・修正　

＜おすすめポイント＞
＊社内からのお問い合わせ対応が中心で穏やかな雰囲気
＊時短相談OK（16:00までなど）

【大手ITグループでのテクニカルサポートのお仕事】

・インシデントの技術調査と解決
・エスカレーション管理
・ナレッジベースの構築
・ITILプラクティスの実践と改善

≪必須経験≫
・L2インシデント調査・技術分析担当としての業務に類する経験
・Internet／Web基礎技術の理解と、それを用いた実務
・Linux環境におけるログ調査・トラブルシューティング実務

≪おすすめポイント♪≫
＊英語スキルが活かせます
＊長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)
＊開発 → 運用寄りにシフトしたい方など歓迎
★開始時期相談可能です

【大手NTTグループでの社内ヘルプデスクのお仕事】

＼ヘルプデスク未経験者から経験者まで歓迎／

■関連部署からのシステム操作に関する問合せ対応
■管理簿登録・進捗管理
■帳票類作成・修正、社内システムのデータ投入・メンテ作業


☆営業担当のおすすめポイント☆
・対応マニュアルあり！受け入れ体制ばっちり◎
・社内システムやメールでの回答！基本電話なし！
・週3,4日在宅勤務可能♪
・残業は平均で月10時間程度

【大手ITグループにてITプラットフォーム活用を支えるテクニカルサポートのお仕事】

◆事業部門の要望・課題ヒアリングと技術的な問い合わせ対応
◆FAQ・マニュアルなどのドキュメント作成・更新
◆機能要望の整理・優先度付けと、開発部門への共有・JIRA管理
◆新機能やアップデート情報の社内展開と活用促進
◆アンケート・インタビューによる満足度把握と成功事例の共有
◆会議のファシリテーション、議事録作成、日々の業務内容のチーム共有

≪おすすめポイント♪≫
＊週末・祝日休み／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)
＊開始時期相談可能です

【有名デジタルアート企業でのヘルプデスクのお仕事】
◆IT資産（PC・スマホ・タブレット・周辺機器）のキッティング・台帳管理・在庫/棚卸し・廃棄対応
◆ソフトウェア/各種SaaSライセンスの管理（付与・回収・利用状況の把握・コスト最適化）
◆社員からのIT問い合わせ・トラブルシューティング対応（チャット・メール・電話・対面）
◆オフィスIT環境の整備・保守（会議室AV機器、LAN/Wi-Fi、レイアウト変更時の配線対応）
＜おすすめポイント＞
＊Windows／Macの基本設定やキッティングなど、PCまわりのスキルを活かせる環境

【医療機器メーカーでのヘルプデスクのお仕事です】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・システム管理（問合せ対応、エンドユーザートレーニング、ライセンス管理等）
・PCセットアップ
・インフラの問合せ対応（一次切り分け含む）
・セキュリティ機器の運用/導入/リプレイス
・ベンダーコントロール
＊英文資料あり（翻訳ツール利用可）

■必須スキル
・ITインフラの保守・運用経験
・基本的な英語力（メール、チャット対応可能なレベル）

【社内ヘルプデスク・ITサポートのお仕事】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・PC、携帯、複合機などの設定・不具合対応
・社内問い合わせ対応（対面・電話・メール）
・ベンダーへのエスカレーション、調整業務
・社内向けマニュアル・FAQ整備のサポート
・その他、社内IT環境に関するサポート全般

■必要スキル
・PC、スマートフォンなど電子機器の基本操作経験
・社内ヘルプデスク、ユーザーサポートの実務経験
・ソフト／ハード問わずトラブルシューティング経験

【法人向けのNW/サーバ/システム保守コールセンターのお仕事です】
☆約3カ月の研修あり！研修中は日勤となります。
☆弊社からの多くの就業スタッフが活躍中！おすすめの安心環境です。

＜担当業務＞
・顧客ネットワーク、顧客システム障害発生時の受電、故障切り分け
・ベンダー、社内該当窓口への依頼、手配、取次等

＜こんな方にオススメ＞
・お電話対応が得意な方
・ネットワークやサーバの知識を活かしたい方
・平日お休み希望の方

＜曜日・時間シフト勤務／土日祝日含む週5日＞
早番7:50～16:30
日勤8:50～17:20
遅番12:00～20:30

【法人向けネットワーク･システム運用保守サポート】
企業の顧客が利用しているネットワークやシステムで障害が発生した際の一次窓口となり、状況確認から関係各所への手配・調整までを行う業務です。

☆研修あり！業務習得までの約4ヶ月～1年程は平日日勤です。
習得度次第でシフト制で月に3～4回の夜勤を対応いただきます。

＜業務内容＞
■ネットワーク、顧客システム障害発生時の受電、故障切り分け
■ベンダー、社内該当窓口への依頼、手配、取次等

＜シフト例＞
日勤・日勤・夕方～明け（16:30～33:30）・休み・休み

☆CCNA取得者なら、未経験からでも実務経験を積めす

【スポーツ関連団体でのITサポートのお仕事です】

・IT機器・システムの保守・更新対応
（対象：PC、プリンター、社用携帯、各種業務システム等）
・IT資産管理
・PC、プリンター、社用携帯、OWL等の機器・アカウント管理
・ヘルプデスク対応（職員・スタッフからのIT関連問い合わせ対応）
・職員からの要望を踏まえたシステム改善案の検討・提案
・業務委託しているセキュリティー会社との調整

＜おすすめポイント＞
◎週2日勤務♪
◎朝はゆっくり！10時出社です♪

【ソフトバンク・法人顧客向けサービスデスクサブリーダーのお仕事】

★開始時期相談可能です

顧客の業務端末に関する申請の窓口である申請システムの
受付・管理や申請に付随する手配を担当

■担当業務
・システム：法人顧客の業務端末に関する申請システム
・業務端末の新規申請/変更/廃止などの各種受付・手配
・申請後の進捗管理、調達先への納期交渉
・他サービスデスクからのエスカレーション対応
・オペレーション構築、実施
・問い合わせ対応
・チーム内連携

■必須スキル
・法人向け問合せ対応経験

【健診サービス企業での事務のお仕事】

≪お仕事内容≫
◆一般事務＋かんたん社内ヘルプデスク業務
・請求書処理などの事務業務
・PCやアカウントの初期設定
・社員からの問い合わせ一次対応
・PC／社用携帯の受け渡し対応
・業務マニュアルの整備

☆おすすめポイント☆
・残業なし！プライベートとの両立も安心
・ウォーターサーバー完備で快適なオフィス環境
・事務未経験OK！これからオフィスワークにチャレンジしたい方歓迎

未経験からバックオフィススキルを身につけたい方におすすめのポジションです。

【旅行業界団体でのWeb運用・総務サポートのお仕事です】

◆Webサイト運用
◇WordPressでHP更新・バナー作成などサイト運用全般
◇週刊メール配信やSNS運用
◆社内IT・インフラ管理
◇サーバーやセキュリティの管理補助
◇PCセットアップ・キッティング
◆総務サポート
◇委員会運営など総務業務全般

≪おすすめポイント♪≫
＊WordPress使用経験必須、ご経験活かせます！
＊近くに飲食店もあり通勤便利な立地♪
＊残業は基本なしでワークライフバランスも◎

【海運企業グループ会社でのシステム運用のお仕事です】

◆メール関連の問い合わせ受付・内容整理
◆メール経路・クラウド設定の確認、原因調査・切り分け
◆セキュリティクラウド管理コンソールでの確認・設定変更
◆Windows・Azure環境の設定変更サポート
◆海外拠点との英語によるメール・Web会議対応
◆PowerShell／Power Platformによる自動化ツール企画・作成

■必須スキル
Windows 基本操作、NW・メール経路・メールクラウドの基礎知識
Azure の設定変更を伴う実務
セキュリティクラウドの管理コンソール理解と対応経験

【大手通信グループ会社でのテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・人事管理／給与計算／通勤システムの保守・管理
・利用者からの問い合わせ対応、SQLを含めたプログラミング経験
（不具合調査、仕様確認、パラメータ・データ・プログラム修正）
（DB：Oracle　言語：PL/SQL）
・開発依頼内容の要件整理、関連部署への引き継ぎ

≪おすすめポイント♪≫
＊IT運用・テクニカルサポート経験が活かせます♪
＊残業少なめ♪
＊社員食堂あり

【未経験OK！PC整備・キッティング】
☆PC・IT機器などのEC事業をしている企業

＜業務内容＞
・PC分解・組み戻し
・SSD/メモリ換装
・Windowsセットアップ
・BIOS更新
・動作確認
・ラベル・シリアル管理


＜必要スキル＞
◆Word・Excel基本操作
◆PCやIT機器のセットアップに興味ある方

＜歓迎スキル＞
PCを分解した経験
SSDを換装した経験


◎未経験OK！
◎直接雇用の可能性あり
◎開始時期相談可能です

【ITサービス企業でのヘルプサイト運用・メールサポート事務】

◆ヘルプサイトの運用業務
・ヘルプサイトの文言修正、内容更新
・変更内容のチェック、表示確認
◆問い合わせ対応
・自社サービスに関する各種問い合わせ対応
・テンプレートやマニュアルを用いた回答
・Slack／Teamsを使用した社内連絡・相談

＜おすすめポイント＞
＊在宅勤務あり（週3日以上出社必須・研修中は原則出社）で柔軟な働き方
＊IT・SaaSのカスタマーサポートに近い業務で、今後のキャリアにもつながるポジション