【自動車会社での社内ヘルプデスク業務】

★パソナスタッフ活躍中
★開始時期/8月～または10月～
　
■業務内容(ご経験により以下業務いずれかを担当)
・本社/店舗で利用する社内システム/インフラ運用(問合せ対応含む)
・OA周り問合せ、アカウント管理、各種キッティング(PC/スマホ/タブレット)
・販売店舗での現地故障オンサイト対応(神奈川県内)
　∟　例：インフラ、コピー機
・各種システム運用監視、故障受付、故障切分け
※月～日での週５勤務／シフト勤務

■必須スキル
・ヘルプデスク経験

■尚可スキル
・インフラの故障切り分け、故障対応経験

【製造業の情報システム部門にて運用・ヘルプデスク業務】

■業務内容
・社内のサーバ、ネットワーク、PC問題発生時の切り分け
・ベンダーへの作業対応依頼および調整業務
・PCセットアップ
・社員からのPCなどに対する問い合わせ対応

■必要スキル
・情報システム部門経験または上記業務相当の経験
・Windows Serverのオペレーション業務（アカウント設定など）

★車による出社可能
★当社スタッフ活躍中
★開始時期相談可能です

【大手化学メーカーでのヘルプデスクのお仕事】

・Microsoft365に関わる経常業務
・資料作成・資料修正
・Microsoft365及び経常業務に関する問い合わせ対応

＜おすすめポイント＞
＊ITヘルプデスク経験者歓迎／長期安定就業
＊在宅勤務月12回まで利用可
＊土日祝休み・残業なしの働きやすい環境
＊時間調整・週4日勤務相談可
★開始時期相談可能です

【スポーツ関連団体でのITサポートのお仕事です】

・IT機器・システムの保守・更新対応
（対象：PC、プリンタ、社用携帯、各種業務システム等）
・IT資産管理
・PC、プリンタ、社用携帯、会議用デバイス等の機器・アカウント管理
・ヘルプデスク対応（職員・スタッフからのIT関連問い合わせ対応）
・職員からの要望を踏まえたシステム改善案の検討・提案
・業務委託しているセキュリティー会社との調整

＜おすすめポイント＞
◎週2日勤務♪
◎朝はゆっくり！10時出社です♪

【社内ヘルプデスク・ITサポートのお仕事】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・PC、携帯、複合機などの設定・不具合対応
・社内問い合わせ対応（対面・電話・メール）
・ベンダーへのエスカレーション、調整業務
・社内向けマニュアル・FAQ整備のサポート
・その他、社内IT環境に関するサポート全般

■必要スキル
・PC、スマートフォンなど電子機器の基本操作経験
・社内ヘルプデスク、ユーザーサポートの実務経験
・ソフト／ハード問わずトラブルシューティング経験

【大手自動車での社内SE(立ち上げ)のお仕事です】

◆在宅可（週3回、就業開始後3カ月は出社）
◆無料社バスあり

■担当業務
・NW/サーバ/セキュリティ/DBなどのインフラ導入/基盤設定/運用管理
・IT資産管理/Microsoft365ツールなどの導入/設定変更/不具合対応
・上記に付随する導入機器選定/運用の企画検討、改善提案/ベンダーコントロール
・アカウント作成/登録
・各種マニュアル/手順書の作成、ユーザからの一般的な操作問い合わせへの対応

■必須スキル
・情シス経験
・システム管理者/システム開発者いずれかの経験（運用のみ、サポートのみはNG）

【有名スーパー運営企業でのシステム運用のお仕事】

◆システムのエラー時対応
◆システムの検証・解析

◎データベース操作経験のある方
※スーパーマーケットなど、小売業でのご経験ある方、大歓迎

基本、土日祝祭日含めたシフト制ですが、平日のみ勤務可能な方もご相談ください！

【ヘルプテスク業務】

★開始時期相談可能です

・利用部門からの問合せ・依頼の1次受付、切り分け
・関連チームへのエスカレーション・問合せ
・調査進捗管理／改修進捗管理／ナレッジ管理
・本番DBに対するデータ抽出（SELECT）・データ修正（UPDATE）対応
・メンバー進捗管理・品質管理
・顧客（情報システム部門）との定例報告・調整窓口
・運用ルール／業務フローの整備・改善

　・アプリケーションシステム運用業務の経験（5年以上目安）
　・小規模チーム（数名規模）のリーダー経験
　　◎不動産・建設業界経験者優遇

【メーカーでの社内ITインフラ運用のお仕事】

◆ネットワーク・サーバの運用管理、障害対応
◆社内からの問い合わせ対応
◆ドキュメント整備
◆IT資産・構成情報の棚卸・台帳管理
◆請求書処理業務のサポート
◆関連部門との調整対応

＜おすすめポイント＞
＊これまでのインフラ運用経験を活かせる
＊障害切り分けや手順書作成の経験が活きる
＊OJTありで受け入れ体制も安心
＊在宅勤務はスポット相談可
＊安定した社内IT業務
＊開始時期相談可能です

【小中学校でのICTサポート・先生支援業務】
（杉並区の複数校を担当いただく予定です）

◆タブレットやパソコンを使った授業のサポート
◆授業前の機器準備
◆授業中の先生の操作フォローや児童生徒のサポート
◆授業で使う写真・動画・資料などの簡単な情報検索
◆自宅での勤務報告書入力や、翌日の授業準備・連絡事項の確認

＜おすすめポイント＞
＊タブレット・パソコンが好きな方歓迎！
＊在宅勤務あり（報告書作成・オンライン研修など）
＊担当校へ直行直帰で通勤しやすい

【電子機器メーカーでのネットワーク機器サポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・販売店からの問い合わせ対応（電話・メール）
・リモートツールを使ったネットワーク機器の遠隔サポート
・問い合わせ内容の整理・原因切り分け・課題特定、対応履歴入力
・一部製品の修理受付、チーム内での情報共有

≪おすすめポイント♪≫
＊PC・通信機器のユーザーサポート経験を活かしてITインフラ分野にステップアップ♪
＊開始時期相談可能

【楽天グループでのトラブル対応メインのサポート】

・モバイルショップのNW・システム障害対応
・店舗訪問による現地トラブルシューティング
・IT部門との連携・報告
・その他付随するサポート業務

＜おすすめポイント＞
＊現場とIT部門をつなぐ調整・サポート役
＊休日・外出・出張（全国）可能性あり
＊開始時期相談可能です

■必須スキル
・NW障害一次切分け経験

【IT業界でのシステムサポートのお仕事】

◆システムサポート
◆問い合わせ対応（電話・メール）
◆事務作業
◆請求業務

＜おすすめポイント＞
◎直接雇用の可能性あり！
◎システムサポート、医療系コールセンター等の経験をお持ちの方必見！
◎引き継ぎあり、同業務スタッフもいらっしゃるので安心♪
◎残業基本なし♪
◎時短勤務相談可♪（5時間～OK）

【世田谷・尾山台エリアでkintone構築のお仕事】

＜お仕事内容＞
・kintone構築運用保守
・kintoneアプリに関する問合せ対応
・その他社内ヘルプデスク業務

＜おすすめポイント＞
＊時短相談可能
★開始時期相談可能です

【人材サービス業界での社内ヘルプデスクのお仕事】

≪お仕事内容≫
・社内問い合わせ一次対応（メール・電話・チャット・対面）
・入退社対応など
・キッティング作業

≪おすすめポイント♪≫
＊ヘルプデスクのご経験が活かせます♪
＊駅チカで通勤ラクラク♪
＊残業ほぼなし！
＊開始時期相談可能です

【クリエイティブ企業にてヘルプデスクのお仕事】

≪お仕事内容≫
・サイネージ機器の設定・操作フォロー
・お客様へのソフト操作案内／電話応対
・PCキッティング・通信のトラブル対応
・外出あり、現場への訪問サポート

≪おすすめポイント♪≫
◎実務未経験OK！
◎車免許＆ITリテラシー活かし、
幅広い業務で活躍できるポジション
◎将来的に社員化の可能性あり
◎服装自由（茶髪OK）で自分らしく働ける
◎繁忙期の問い合わせ状況や現場対応ノウハウも事前に共有！
★開始時期相談可能です

【在宅あり！海外ITサポート運用保守】

★開始時期相談可能です

大手グループ企業の海外拠点の社内システムの運用業務となります。
・問合せ対応（Windowsパソコンや、NW機器などのインフラ全般）
・海外拠点のユーザーからの問い合わせ対応、要望対応
・要望の整理、エンジニアへの連携
・問い合わせに関する進捗管理

【必須スキル・経験】
・インフラ（パソコン/印刷機器、NW、サーバ）に関する、保守・運用サポートのご経験がある方
・英語の文章の読み書きができる方（ツール利用可）

【流通・小売業界でのインフラ担当】

・サーバーの管理（AS400、ファイルサーバー、webサーバー、メールサーバー、バックアップ）
・ネットワーク・セキュリティの管理
・アカウント登録・管理
・キッティング作業
・クライアント管理
・ヘルプデスク
・その他

＜お仕事ポイント＞
残業すくなめ♪
リーダー経験が活かせる！
時短勤務相談可能
開始時期相談可能

【未経験OK！有名スーパー運営企業でのヘルプデスクのお仕事】

◆システムのエラー監視
◆電話問合せ対応
（問い合わせ内容：WIFI使用できない、画面開かないなど）
◆PCキッティング

◎フル勤務できる方、大歓迎♪
◎平日のみでも、土日祝含んでもOK！
◎週４日も相談可能
◎残業なし