【KDDIにて技術支援、問い合わせ対応業務です】

■業務内容
・Windows PC、Chromebook、Android等に関する営業からの問い合わせ対応、技術支援
・社内サイト及びお客様向けサイトの更新（データ作成後に担当部署へ送付、Teamsのチャネルデータ更新等）
・他部署、社内外関係者とのお打合せ、日程調整
・月次予実管理データの更新
・通信回線請求処理

■必要経験
・Excel、PowerPointの実務経験
・問い合わせ対応
・通信キャリア業務について、前向きに習得いただける方（SIM、LTE、5Gなど）

※同部署でパソナスタッフさん活躍中！！

【通信インフラ・基地局建設業界でのヘルプデスクのお仕事】

◆社内システムのヘルプデスク業務
・アカウントの発行
・システム操作に関する問い合わせ対応
・不具合発生の連絡受領及び開発連携
・各部門からの要望ヒアリング
◆各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討・作成・システム導入
◆システムから各部門の稼働データを可視化・分析を実施
◆Pythonやシェルを利用したスクリプト作成・改修

≪必須≫
＊簡易的(100行程度)な、定型の命令に従い対象データを処理させるプログラムが構築可能であること

【大手物流グループでの新システム導入準備のお仕事】

◆新勤務管理システムの導入準備業務
・操作マニュアル、業務手順書の作成
・テスト仕様書の作成、テストデータ準備
・受入テストの計画・実施・結果報告
◆関連部署との調整、進捗報告
◆当該チームのその他担当システムの運用保守業務

■必要経験
・業務マニュアル、手順書の作成経験
・受入テスト(UAT) の経験

■歓迎スキル
・業務システムの基本的な操作理解
・勤怠管理や人事給与関連業務の知識

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手物流グループでのシステム開発・保守・運用のお仕事】

■担当システム：
人事給与、勤怠管理、ユニフォーム管理、静脈認証・ロックダウン

■担当業務
・定例作業、問い合わせ対応、他システム連携による対応、障害対応などの運用・保守業務

■必要スキル
・エンドユーザーの問い合わせに対して、ご自身でシステムを調査し回答できる方
・ドキュメント作成(設計書・マニュアル等)の経験(※word・Excel等)

■歓迎スキル
・SQL、Access、VBAの開発経験

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【WEBシステムに電話の問合せ対応のお仕事です】
派遣会社・派遣スタッフさんが使うシステムのサポートをしていただきます。
コールセンターでの電話対応の経験ある方歓迎です！

・システムの使い方や操作方法、エラーに関する問合せ対応
・メール・電話での対応となり、1日5～10件程度を3名で対応
・マニュアルや活用促進の資料なども作成いただきます

＜必要なスキル・経験＞
☆コールセンターや電話対応のご経験ある方
☆電話対応が得意な方歓迎

【おすすめポイント】
★システムに関する知識は教えていただけます
★受託業務・パソナ契約社員として勤務
★3名体制でフォロー体制

【センサーメーカーでの情シス・社内ヘルプデスクのお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当業務
・各種システムの運用支援（SKYSEA、AD、Carbon Black、MES）
・SAP導入に伴う新旧システム間のデータ移行作業支援
・データ移行後のマスタデータメンテナンス
・帳票開発や改修に関する支援業務
・社内ヘルプデスク（電話・メール）対応
・対応手順書・マニュアルの作成および更新
・社内会議への参加、議事内容の理解・共有、簡易資料作成
■必要スキル
・ERP基本理解または操作経験
・データ移行作業の理解、VBAの使用経験

【大手総合エンジニアリング企業でのヘルプデスク業務】

■業務内容
・ヘルプデスク二次担当（ナレッジ、マニュアル検索、システム担当部門へエスカレ実施等、回答を入手、整理し問合せ者への回答実施）
・ヘルプデスク稼働レポート作成、要員交代時のOJT計画作成等
・社内運用手順書/FAQ、ナレッジ類の整備や運用フロー、手順の作成
・新規システムサービスインに対する、問合せ回答等の事前準備
■必須スキル
・ヘルプデスク経験
・情報システム部門等での社内SEの経験

◎在宅ワークOK（月1回程度の出社）
※初日～1週間ほどは研修のため出社必要

【地方銀行にて社内ヘルプデスク業務】

★開始時期相談可能です

社内のシステム統括グループにて、ヘルプデスク業務を担当いただきます。

■業務内容
・サーバー運用管理
・ソフトのインストール
・キッティング
・問い合わせ対応（2割程度）
・移行WEBシステムのテスト
・資産管理など

■必要スキル
・ヘルプデスク経験
・サーバーの運用管理経験
・問い合わせ対応経験

■就業場所
天白区（高針原バス停　徒歩5分）

【JRグループ情報システム部門での社内向けテクニカルヘルプデスク業務】

★弊社スタッフも複数名活躍中
★長期就業頂ける方歓迎
★繁忙期の残業が可能な方歓迎

■担当業務
・電話、メールでの問合せ対応
　(機器の操作、Microsoft365、ネットワーク関連、トラブル対応、システムのサポートなど)
・PC、iPad、iPhone、WiFiルータのキッティング、情報管理、備品管理、申請対応
・各種システムの申請対応とサポート
・簡易的なネットワーク改廃対応
・簡易的なアラート対応
・ドキュメント作成、編集、管理

【ドコモグループでの電波調査のお仕事】

・携帯電話の電波障害やつながりにくさなどの状況を確認し、現地で調査します
・通話状態のチェックや、改善に向けたサポート
・訪問先のお客さまや関係先との日程調整・連絡対応
・社有車を運転しながら、県内を社員の方と訪問

◎おススメPOINT◎
・IT、通信業界での経験や知識がしっかり活かせるポジション
・訪問は社員の方との2名体制なので、安心
・社有車での移動が中心のため、アクティブに働きたい方におすすめです
・大手グループならではの安定した環境で、長期就業が目指せます

【有名外資自動車メーカーでのPCオペレーターのお仕事】

・製品データベースの管理・メンテナンス
・社内車両の注文データチェック
・顧客向けWebページ更新、製品マネージャーとの連携

＜おすすめポイント＞
＊Excelマクロ・VBAまでできる方優遇
＊契約書作成・データ管理の経験者歓迎
＊英語中級読解・初級会話力でグローバル対応／英語メールの読み書きあり
＊自動車業界に興味のある方、積極性＆協調性重視の環境
＊月給30万以上／交通費込み／社内システム中心のオフィスワーク
＊平日勤務・土日祝休み／残業少なめ

【電気機器メーカーでのヘルプデスクのお仕事】

・社内からの問合せ
・購買業務
・PCキッティング作業
・定型的な運用作業（資産管理、バックアップ確認、装置点検など）
・システムアカウント管理
・ライセンス管理
・マニュアル作成更新
・ベンダー一次対応　など

◎土日祝休み
◎残業すくなめ♪

【未経験OK！医療系ソフトウェア開発企業でのテクニカルサポート】
★教育体制抜群！皆さん未経験からスタートされてます！
★名古屋駅勤務で通勤便利！

◇アプリケーションの納品・キッティング・操作説明
◇アプリケーションについての問い合わせ対応
◇業界に関する保険請求の説明
◇機器トラブルがあった際の機器の運搬
　（社有車運転抵抗ある方は無しでも相談可能です）

＜おすすめポイント＞
◎お仕事はしっかり教えて頂けますので安心！
◎残業は基本なし！
◎穏やか環境です♪
◎人気の名駅エリア☆
◎未経験からスキルアップできます！
◎OAは入力・編集できればOKです！

【大手自動車グループ企業でのヘルプデスクのお仕事】
■業務内容
・MDMを利用したPC/iPhoneのキッティング、初期化、進捗管理
・SaaSや各種クラウドサービス運用サポート
・アカウント作成／削除、ライセンス管理
・IT備品の管理、機器・アカウントの台帳更新
・IT資産管理、ユーザー問合せ対応（受付・エスカレーション）
・マニュアルの新規作成・更新 など

■必須スキル
・SaaS運用経験
・ヘルプデスク経験
・ドキュメント作成経験

≪おすすめポイント♪≫
◎駅直結オフィス

【環境安全事業会社での部署アシスタントのお仕事】

・総合管理システム、施設実績管理システム及び共有サイト保守運用の作業支援
・工事関係書類システム登録
・システム利用事業者等との連携調整支援

◎社内システムの入力・操作に抵抗ない方歓迎です♪
◎ITヘルプデスクのご経験が活かせます♪

≪おすすめポイント≫
＊月～金8:30～17:00勤務／嬉しい土日祝休み♪
＊残業ナシ／安定環境でプライベートも大切にできる
＊分からないことはすぐに聞ける安心のチーム体制！

【青葉区／大手電気設備企業でのICT推進プロジェクト業務】

＼直接雇用の可能性あり！社内のDX化をリードするポジションで活躍しませんか？／

◆ICT推進プロジェクトリーダー業務
└ システム導入、電子化、Office365活用などの企画・推進
◆ヘルプデスク窓口対応
◆キッティング作業
◆情報セキュリティ推進
◆各部署との打ち合わせ・調整業務
※課題のヒアリングから導入まで、社内調整が多く発生します

◎必須条件
Office365の知識がある方（自身で調べて使いこなせるレベルでもOK）

【病院でのヘルプデスクのお仕事】

・電子カルテ操作サポート、問い合わせ対応
・PC簡易修理・部品交換
・ハードウェア部品手配
・マニュアル確認・仕様理解
・院内関係者との調整
・院内会議への参加（慣れてから）

☆おすすめポイント☆
＊医療知識は就業してから習得でOK！
＊ヘルプデスク経験者歓迎♪
＊駐車場あり（自己負担：4,715円／月）

〈勤務時間〉
土曜勤務しない週の月火水⇒8:30 ～ 17:30
土曜勤務する週の水木金⇒8:30 ～ 16:30
上記以外の平日⇒8:30 ～ 17:00
土曜日（月2回）⇒9:00～13:00

【大通／ITサービス企業での法人向けユーザーサポートのお仕事】

＼ITスキルを身につけたい方、必見！／
◆Microsoft社のクラウド製品の料金に関する問い合わせ対応（法人のみ）
＜業務の流れ＞
１．一次受付された問合せ内容をシステムで確認
２．問い合わせ内容、利用サービスのヒアリング
３．サポート対応、担当者への引継
４．お客様へ進捗報告、回答（メール・電話）

◎研修・サポート
・就業開始1ヶ月は、Microsoft商品サービスに関する基礎的な知識習得
・2ヶ月目からOJT中心

≪おすすめポイント≫
＊駅直結のオフィスビル
＊直接雇用切替の可能性あり