【完全在宅　IT企業でのカスタマーサポートのお仕事】

教育機関向け評価ツールのカスタマーサポート
・顧客からの問い合わせ対応（主にメール、電話もあり）
・客席（Web会議）でのツールの操作説明/打ち合わせ
・エクセルを利用したデータ入力・修正・確認
・業務進捗管理
・システムの設定および確認、操作マニュアル等の作成
・システムの動作確認
・社内の各営業担当へ顧客の利用状況の報告

＊残業：月10～20時間ほど
＊インカム使用

☆おすすめポイント☆
◎研修あり安心！
◎初日以外フルリモート♪

★ほぼ在宅★【大手グループ・総合エンジニアリング会社でのヘルプデスクのお仕事】

◆システム問い合わせ１次対応
＜ヘルプデスク１次対応業務＞
・受付と回答
・ヘルプデスクにおける手順書の作成・更新
・内部ナレッジやFAQの作成・更新
・対応内容の分析　等

◎在宅ワークOK（月1回程度の出社）
※初日～1週間ほどは研修のため出社必要

【外資系総合商社でのヘルプデスクのお仕事】

◆SAPマスタの登録・変更などのオペレーション
◆SAP関連の定型業務対応（年次・半期など）
◆SAP関連の質問対応・担当者への取次ぎ、ベンダーとのやり取り
◆会議スケジュール調整、会議室予約、案内送付などのプロジェクトサポート

＜おすすめポイント＞
＊情報システム経験をいかして働ける環境
＊5～6時間の時短勤務相談可能（10:00～17:00内）
＊週1日在宅勤務OKでワークライフバランス良好

【サービス会社での部署アシスタントのお仕事】

■ヘルプデスク対応
＊社内からの各システムへの問い合わせ受付・調査・回答
＊各システム／サーバーへのユーザー登録・変更・削除
＊親会社システムへの申請
＊サーバー機器／サーバーOSへの脆弱性対応
＊VBA／SQLの作成・修正
＊パソコン／携帯の初期セッティングや機材管理
＊各種マニュアルの作成・更新
＊その他庶務全般

◎残業すくなめ
◎在宅勤務可能（最大5回／月）

【タクシー配車アプリ運営企業でのヘルプデスクSVのお仕事です】

◆ヘルプデスクスーパーバイザー◆
◇自社ドライブレコーダー・SaaSのヘルプデスク運営
・稼働・シフト・KPI・品質管理
◇オペレーターの応対品質モニタリング
◇フィードバック エスカレーション対応
◇技術的な問い合わせ対応
◇ハード不具合の切り分け
◇修理受付フローの管理・改善

◎業務キャッチアップ（1カ月程度）後は週2～3日程度の出社です

【大手ITグループでのテクニカルサポートのお仕事】

・インシデントの技術調査と解決
・エスカレーション管理
・ナレッジベースの構築
・ITILプラクティスの実践と改善

≪必須経験≫
・L2インシデント調査・技術分析担当としての業務に類する経験
・Internet／Web基礎技術の理解と、それを用いた実務
・Linux環境におけるログ調査・トラブルシューティング実務

≪おすすめポイント♪≫
＊英語スキルが活かせます
＊長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)
＊開発 → 運用寄りにシフトしたい方など歓迎
★開始時期相談可能です

【大手NTTグループでの社内ヘルプデスクのお仕事】

＼ヘルプデスク未経験者から経験者まで歓迎／

■関連部署からのシステム操作に関する問合せ対応
■管理簿登録・進捗管理
■帳票類作成・修正、社内システムのデータ投入・メンテ作業


☆営業担当のおすすめポイント☆
・対応マニュアルあり！受け入れ体制ばっちり◎
・社内システムやメールでの回答！基本電話なし！
・週3,4日在宅勤務可能♪
・残業は平均で月10時間程度

【大手ITグループにてITプラットフォーム活用を支えるテクニカルサポートのお仕事】

◆事業部門の要望・課題ヒアリングと技術的な問い合わせ対応
◆FAQ・マニュアルなどのドキュメント作成・更新
◆機能要望の整理・優先度付けと、開発部門への共有・JIRA管理
◆新機能やアップデート情報の社内展開と活用促進
◆アンケート・インタビューによる満足度把握と成功事例の共有
◆会議のファシリテーション、議事録作成、日々の業務内容のチーム共有

≪おすすめポイント♪≫
＊週末・祝日休み／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)
＊開始時期相談可能です

【大手自動車での社内SE(立ち上げ)のお仕事です】

◆在宅可（週3回、就業開始後3カ月は出社）
◆無料社バスあり

■担当業務
・NW/サーバ/セキュリティ/DBなどのインフラ導入/基盤設定/運用管理
・IT資産管理/Microsoft365ツールなどの導入/設定変更/不具合対応
・上記に付随する導入機器選定/運用の企画検討、改善提案/ベンダーコントロール
・アカウント作成/登録
・各種マニュアル/手順書の作成、ユーザからの一般的な操作問い合わせへの対応

■必須スキル
・情シス経験
・システム管理者/システム開発者いずれかの経験（運用のみ、サポートのみはNG）

【大手グループ！システム会社にて社内ヘルプデスクのお仕事】
☆在宅勤務週1～2日程度あり☆
☆パソナスタッフ活躍部署☆

・社内ヘルプデスクとして社内からの問い合わせ対応
・入社される方のPC設定、操作対応
・アクセス権管理（teamsやファイルサーバー等）

＜その他＞
・データ入力
・資料作成
など

☆彡オススメポイント☆彡
◎名古屋駅直結！キレイなオフィス勤務！
◎穏やかな環境でお仕事しやすいです
◎パソナスタッフさんも活躍部署です！
◎社内ヘルプデスク経験活かせます

【SNS運営会社でのカスタマーサクセスのお仕事】

≪お仕事内容≫
・AI関連SaaSプロダクトのオンボーディング
（導入計画、キックオフ、初期設定サポート、操作レクチャー）
・利用状況のモニタリングとデータ分析、利用促進施策の企画・実行
・アップセル／クロスセル提案
・契約更新サポート
・顧客フィードバックの収集と、社内各部門との連携による改善推進
・資料の作成・更新

※６ヶ月程度の期間限定

≪おすすめポイント♪≫
＊IT業界経験＆CRMスキルを活かしてAIサービスに携われます♪
＊在宅あり！
＊電話対応なし！

【住宅設備メーカーでの専用システムに関するサポートのお仕事です】

＼2026年4月開始！／
＼先付お探しの方必見です／

＊直接雇用の可能性あり＊
＊在宅あり＊

■取引先からのシステム問合せ対応
■新規導入の際のセットアップ・使用説明
■報告書作成

☆働きやすい職場です！
☆当社スタッフ活躍中
☆パソコン、周辺機器貸与あり
☆研修終了後は在宅勤務可能（月4日程度）

【大手SIerにてパッケージ製品のユーザーサポート（電話なし）】

★開始時期相談可能です

開発支援パッケージ製品に関する問合せについて、主に問い合わせ対応・開発環境構築した上での調査等業務を担当していただきます。

◆完全在宅勤務可能
◆当社チームで運営
◆ほぼ残業なし

■担当業務
・対象システム：Webワークフローシステム
・クライアントの問合せ内容の調査、回答
・対象システム導入中の法人ユーザからの問合せ調査
・不具合調査
・回答方法：メール、回答フォーム
・マニュアル、FAQあり
※電話対応：なし

■環境　
・言語:Java

【ITサービス企業でのヘルプサイト運用・メールサポート事務】

◆ヘルプサイトの運用業務
・ヘルプサイトの文言修正、内容更新
・変更内容のチェック、表示確認
◆問い合わせ対応
・自社サービスに関する各種問い合わせ対応
・テンプレートやマニュアルを用いた回答
・Slack／Teamsを使用した社内連絡・相談

＜おすすめポイント＞
＊在宅勤務あり（週3日以上出社必須・研修中は原則出社）で柔軟な働き方
＊IT・SaaSのカスタマーサポートに近い業務で、今後のキャリアにもつながるポジション

【大手物流グループでのシステム開発・保守・運用のお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当システム：
人事給与、勤怠管理、ユニフォーム管理、静脈認証・ロックダウン

■担当業務
・定例作業、問い合わせ対応、他システム連携による対応、障害対応などの運用・保守業務

■必要スキル
・エンドユーザーの問い合わせに対して、ご自身でシステムを調査し回答できる方
・ドキュメント作成(設計書・マニュアル等)の経験(※word・Excel等)

■歓迎スキル
・SQL、Access、VBAの開発経験

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手ITグループでのテクニカルサポートのお仕事】

・ECサイト出店店舗様向けシステム（RMS）やAPIに関する問い合わせ対応
・仕様ページの修正、更新、新規作成
・テスト店舗の管理業務

≪必須経験≫
＊IT関連のカスタマーサポート経験
＊文章でのサポート経験

≪おすすめポイント♪≫
＊長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)
＊開始時期相談可能です

【請求関連の事務のお仕事です】

■業務内容
・SE、事務との連携
・見積作成
・請求、決済処理等の情報集め
・ステータス管理

■必要スキル
・IT用語に抵抗がない方
・見積作成、請求処理経験

■優遇スキル
・IT企業での請求関連の管理経験

◎テレワーク有
◎開始時期相談可能です

【６月入社◆業務食品卸での事務＋社内ヘルプデスク（未経験ＯＫ）】

＼ ITに興味があって、事務も好きな方にぴったりの職場 ／

■事務（５割）
Lマニュアル・社内資料作成
L入力、社内イントラへの掲載・更新
L請求書処理
L備品管理、電話応対

■社内ITヘルプデスク（５割：未経験ＯＫ）
Lグループ会社からの電話・チャット・メールによる問い合わせ対応
　※パソコン繋がらない、故障、設定など
　　　対応難しい場合は取次をお願いします
L社内チャットツールでのサポート

＼ポイント／
◎引き継ぎ・ＯJTで安心スタート
◎一部 在宅勤務の可能性有

ITスキルを活かして安定した環境で働ける！
多様なサポート業務で経験をフルに発揮

＜おすすめポイント＞
＊即戦力として活躍できる環境
＊事務所勤務で落ち着いたワークスタイル
＊年齢・性別不問、安心の長期雇用
＊開始時期相談可能です

＜業務内容＞
・ヘルプデスク（ユーザーからの技術質問・対応、システムサポート）
・事務所での技術サポート業務
・オフィス内のIT機器管理