【パッケージソフトのサービスデスクメンバー募集】

■担当業務
・派遣事業向けパッケージソフトに関するサービス導入企業からの
各種問合せに対する一次対応
＊問合せ件数：10件前後/日
＊対応方法：電話/メール（電話が多め）
・サービス活用支援（マニュアル作成/更新、活用促進資料作成など）
■必要スキル
・システム利用ユーザ問合せ対応業務経験
・MOS取得レベルのPCスキル
■体制：責任者含む3名体制
■IT環境
・Windows11
・Office365
＊委託元企業より品質・安定運用ともに好評！

■必須スキル
・顧客対応（BtoC）経験

【社団法人での社内SEのお仕事】
・事務局内のPC管理、不具合の修正
・セキュリティ、サーバー管理、Web環境管理、HP管理更新、メールアドレス管理
・ベンダー調整
・その他庶務

★営業おすすめポイント★
・スニーカーOK♪
・駅地下で通勤が便利♪
・穏やかな人が多く馴染みやすい環境♪
・開始時期相談可能です

【大手人材サービスグループでのITヘルプデスクのお仕事です】

◆社内ITサポート◆
◇ネットワーク切り替えに伴う二次受け対応
◇問い合わせ内容の調査 回答
◇バージョンアップ対応
◇契約 請求などの事務手続き
◇SASE XDRなどの製品対応

≪おすすめポイント♪≫
＊セキュリティとネットワークの知識を活かせます！
＊短期からスタートできる即日案件
＊少人数チームで連携しやすい環境

【WEBシステムに電話の問合せ対応のお仕事です】
派遣会社・派遣スタッフさんが使うシステムのサポートをしていただきます。
コールセンターでの電話対応の経験ある方歓迎です！

・システムの使い方や操作方法、エラーに関する問合せ対応
・メール・電話での対応となり、1日5～10件程度を3名で対応
・マニュアルや活用促進の資料なども作成いただきます

＜必要なスキル・経験＞
☆コールセンターや電話対応のご経験ある方
☆電話対応が得意な方歓迎

【おすすめポイント】
★システムに関する知識は教えていただけます
★受託業務・パソナ契約社員として勤務
★3名体制でフォロー体制

【健診サービス企業での事務のお仕事】

≪お仕事内容≫
◆一般事務＋かんたん社内ヘルプデスク業務
・請求書処理などの事務業務
・PCやアカウントの初期設定
・社員からの問い合わせ一次対応
・PC／社用携帯の受け渡し対応
・業務マニュアルの整備

☆おすすめポイント☆
・残業なし！プライベートとの両立も安心
・ウォーターサーバー完備で快適なオフィス環境
・事務未経験OK！これからオフィスワークにチャレンジしたい方歓迎

未経験からバックオフィススキルを身につけたい方におすすめのポジションです。

【小中学校でのパソコン･タブレットを活用した授業サポート】

◇タブレットなどを導入した学校での使い方説明や授業サポートのお仕事
・iPad端末、MS365、Google Workspace for Education のサポート
・PC/タブレット/電子黒板等の機器関連サポート
・プログラミング教育、ソフトウェアの使用に関するサポート
※ITの高度な知識が無くてもOKです！

■週3日勤務（月12日ほど）
■8月は10日間ほど研修のみ実施、学校は原則お休み
■学校まで直行直帰
■Google 認定教育資格を就業後に取得可能な方（費用は企業にて負担）

【海外高級有名チョコレートブランドでのIT部門アシスタントのお仕事】

◇申請管理、店舗・端末マスタの更新
◇請求書処理・支払申請、見積・納期確認
◇新店・閉店プロジェクトの進捗管理、タスクリスト作成・更新
◇社内外の連絡窓口として、問い合わせの一次受付・振り分け
◇データ・ドキュメント管理やその他サポート業務全般
＊英語表記のPC操作や定型的な英文メールを読むことがあります。

☆おすすめポイント☆
＊駅直結＆32階のきれいなオフィスで景観抜群＆フリードリンクあり☆
＊派遣社員からの引継ぎあり＆残業少なめで安心してスタートできます☆

【【NTTグループにて社内IT運用・サポート業務】

・Microsoft 365、RPAに関する社内ヘルプデスク
・運用サポート（2次対応）
・技術調査、エスカレーション対応、関係部署との連携
・RPAライセンス管理および利用状況分析
・AWS・Red Hat環境の運用管理支援
・社内ユーザー向けサポート業務（チャット中心）
等

■環境
M365、AWS、Red Hat、WinActor、AIOCR、PowerAutomate、Hinemos

※ほぼフルリモ勤務（就業開始～1週間程度は出社）
※開始時期相談可能

【大手通信企業にて販売推進・営業企画のお仕事】

★開始時期相談可
◆在宅週3～4日

SMS・RCSサービスの販売拡大に向けた営業企画・販売推進
IT商材の法人営業経験に加え、データ分析や資料作成、
関係部署との調整を通じて営業活動支援
■業務内容
・販売推進、ターゲット企業・業界選定、営業リスト作成
・社内営業向け提案支援、提案資料作成等

■必要スキル
・IT関連商材における法人営業経験
・営業企画または販売推進経験
・Excel、PowerPointを利用した資料作成
■歓迎スキル
・通信サービスやクラウドサービス営業経験

【大手通信企業にてSMSに関する販売促進業務】

★開始時期相談可能です

◆在宅勤務：可能(週3～4日)

■業務内容
・SMSセンターサービス、RCS（＋メッセージBiz等）の販売推進
・ターゲット企業・業界の選定
・営業リスト作成
・社内営業への提案支援、情報展開
・提案資料作成、案件相談対応
・販売実績管理、主管部門との調整

■必要スキル
・IT関連商材における法人営業経験
・営業企画または販売推進業務の経験
・Excel、PowerPointを利用した資料作成スキル

■歓迎スキル
・通信サービスやクラウドサービスの営業経験

【大手通信企業にて、NW/セキュリティに関するプリセールスのお仕事】

★週4在宅可

■業務内容
・中小企業向けにNW及びセキュリティ製品の販売支援を行う。
・対象フロント・顧客からの支援要請に対する案件技術支援業務
（フロント常駐、対面販売（個社）含む）、施策創出（関連商材拡販サポート等）
・サービスオーダー/ビリング処理及び販売フロントからの問合せに対する回答及びお客様対応支援等の業務

■必要スキル
・NWに関するスキル（CCNA程度）
・セキュリティに関するスキル（基本情報相当）

【大手IT企業にてNWサーバー保守のお仕事です】

★おすすめポイント
・パソナスタッフ活躍中！
・受け入れ体制もばっちりです！
・開始時期相談可能です

■業務
▽NW/サーバーの保守
・アラートが入り次第、オンラインまたは現地での障害対応
・ハードディスク、メモリー、システムボードの交換
・対象の機器に接続、交換し正常に認識できるようにする
・電源のオンライン交換　など

■必須スキル
・NW/サーバーの保守業務経験
・アラート監視～障害対応 までの一連の流れに携わった経験
・ハードウェア保守の基礎知識

■シフト制
・夜勤あり/月1～3日程度

【大手通信企業にて、ネットワーク商材に関する営業支援/提案支援業務】

★開始時期相談可能です

■業務内容
１：案件支援
・法人営業及びSSEからの案件相談対応（個社別提案支援・お客様訪問同行）
・提案に必要なユーザ環境検証など技術支援
・ユーザ利用シーンにおける社内外プロダクトとの連携
・ユーザへのヒヤリング
・提案書/見積もり作成支援

２：ユーザリサーチ支援
・ユーザリサーチ計画立案の支援
・ヒヤリング・分析の実施
・レポート報告（分析結果報告、対策・試作の提案）

■必要スキル
・ITインフラへの興味関心
・折衝経験

【大手通信キャリアにて、ユーザー営業支援のサポートのお仕事になります。】

<業務内容>
■営業支援業務
・商品・サービス等の利用方法、利用状況、料金等に係わるお客様対応
・商品・サービス等の新規、廃止、プラン変更、利用休止、移転等に係わる対応
・問い合わせ、アフターフォロー、故障・クレームに係わるお客様対応（故障等不具合の事実の確認、報告書作成、再発防止に向けた調整等）
■サービス関連業務
・回線調査
・開通等回線ＳＯ処理と同時とならない業務の対応
・ＳＯデリバリ業務
※ほぼ在宅環境のお仕事です

【ITサービス企業でのカスタマーサポートのお仕事】

★開始時期相談可能です

◆ユーザーからの問い合わせ対応
◆Officeアプリ、グループウェア、クラウドサービスのトラブルシューティング
◆FAQ・ナレッジベースの作成更新、顧客フィードバック連携

≪おすすめポイント♪≫
◎英語ができる方は英語を活かせるポジションでアサインできる可能性あり
◎カスタマーサポート経験者必見
◎長期または紹介予定派遣も相談可

【楽天グループ／楽天市場のテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・楽天市場出店店舗向けのテクニカルサポート
・APIに関する問い合わせ対応、ログ調査・再現検証
・仕様書や案内文の修正・更新・新規作成
・社内外との連携、業務改善や効率化の推進

≪おすすめポイント♪≫
＊API知識やカスタマーサポート経験が活かせます♪
＊分かりやすい文章作成が得意な方にぴったり♪
＊チームで相談しながら進められる環境です♪
＊AI活用や業務改善にも関われます♪
＊開始時期相談可能です

【パソナグループでのファシリティ管理のお仕事】
◆デバイスキッティング、保守
◆Microsoft Intuneを活用した構成管理
◆PC交換、修理手配
◆IT資産、物流管理
◆PC発送、返送管理
◆USB利用申請の処理
◆物理インフラ、セキュリティ管理
◆入退室システム管理
◆その他付随する業務

＜おすすめポイント＞
＊社内SE・ヘルプデスク経験を活かせる
＊Microsoft Intune運用経験が活かせる
＊最初は出社、慣れたら週2在宅可
＊物理インフラやセキュリティ管理にも関われる
＊IT資産管理の幅広い経験を積める
＊開始時期相談可能です

【化学品商社でのITインフラの保守運用のお仕事です】

◆各種申請対応（ID登録・変更、メール設定など）
◆PC・周辺機器・スマートデバイスのセットアップ
◆ユーザーからの問い合わせ対応
◆サーバー、ネットワーク、コミュニケーションツールの運用サポート
◆セキュリティ運用対応（ID管理、パッチ適用、ログ確認等）
◆外部ITベンダーとの調整・問い合わせ対応

＜おすすめポイント＞
＊ITインフラ運用の基礎から幅広く経験できます
＊ヘルプデスクや問い合わせ対応のスキルが活かせます
＊PC設定やアカウント管理など身近な業務が中心です

■必須
・ヘルプデスク経験

【金融系企業にてRPAに関する問い合わせ対応のお仕事】

★開始時期相談可能です
★パソナスタッフ活躍中

■担当業務
・社内向けRPA（UiPath）の問い合わせ一次対応
（軽微な問い合わせに関する回答）
・メール/チャット
・調査が必要な内容に関してはエスカレーション

■必要スキル
・問い合わせ等のサポート経験
・RPA、Uipathに関する知識,、経験者歓迎