【在宅あり★調達システムのヘルプデスク（メールメイン）】

＼月給30万以上、在宅週1日OK／

■調達システムに関するヘルプデスク
・問合せ内容の初期切り分け
・FAQを活用した回答、エスカレーション、進捗管理
・問合せ管理システム、管理簿への情報登録
・メールでの問合せ応対（非電話対応）
・その他集計等の付随業務

☆おすすめポイント☆
◎在宅勤務あり♪（週1日程度）
◎複数路線・複数駅利用可能

【建設企業内でのヘルプデスクのお仕事】

◆社内ヘルプデスク
・設定サポート
・障害復旧サポート
・操作サポート　など

。・☆おすすめポイント☆･°
＊教育体制バッチリ！
＊電話対応も含んだお仕事です！（一部メールもあり）
＊パソコン基本操作が出来ればOK！
＊正社員登用可能性あり！
＊駅チカで服装自由！

【大手総合商社でのIT企画・運用担当のお仕事です】

◆情報システム企画・運用◆
◇PC・スマートデバイスなどIT機器の管理・運用
◇社員向けITヘルプデスク
◇ITサポートポータルの運営・委託先管理
◇通信キャリア契約管理、サービス改善企画・活用促進
◇全社機器入替などのシステム化企画・構築・推進
◇社内向け説明資料・予算管理資料作成

≪おすすめポイント♪≫
◎IT運用・企画～要件定義・導入計画のご経験が活かせます！
◎在宅勤務併用OK！
◎開始時期相談可能です

【KDDIにて技術支援、問い合わせ対応業務です】

■業務内容
・Windows PC、Chromebook、Android等に関する営業からの問い合わせ対応、技術支援
・社内サイト及びお客様向けサイトの更新（データ作成後に担当部署へ送付、Teamsのチャネルデータ更新等）
・他部署、社内外関係者とのお打合せ、日程調整
・月次予実管理データの更新
・通信回線請求処理

■必要経験
・Excel、PowerPointの実務経験
・問い合わせ対応
・通信キャリア業務について、前向きに習得いただける方（SIM、LTE、5Gなど）

※同部署でパソナスタッフさん活躍中！！

【大手通信キャリアにて、ユーザー営業支援のサポートのお仕事になります。】

<業務内容>
■営業支援業務
・商品・サービス等の利用方法、利用状況、料金等に係わるお客様対応
・商品・サービス等の新規、廃止、プラン変更、利用休止、移転等に係わる対応
・問い合わせ、アフターフォロー、故障・クレームに係わるお客様対応（故障等不具合の事実の確認、報告書作成、再発防止に向けた調整等）
■サービス関連業務
・回線調査
・開通等回線ＳＯ処理と同時とならない業務の対応
・ＳＯデリバリ業務
※ほぼ在宅環境のお仕事です

【通信インフラ・基地局建設業界でのヘルプデスクのお仕事】

◆社内システムのヘルプデスク業務
・アカウントの発行
・システム操作に関する問い合わせ対応
・不具合発生の連絡受領及び開発連携
・各部門からの要望ヒアリング
◆各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討・作成・システム導入
◆システムから各部門の稼働データを可視化・分析を実施
◆Pythonやシェルを利用したスクリプト作成・改修

≪必須≫
＊簡易的(100行程度)な、定型の命令に従い対象データを処理させるプログラムが構築可能であること

【NTTグループにてIDaas商材の勉強会開催や提案支援業務を担当いただきます】

■業務内容
・支社支店向け案件提案支援業務
・勉強会の計画、実施
※場合によっては支店支援の為出張対応の可能性あり

■必要スキル
・クラウド/NW商材提案支援経験
・折衝経験
・インフラセキュリティ全般知識
・NW知識

■歓迎スキル
・NTTグループでのNW商材取り扱い経験

【大手物流グループでの新システム導入準備のお仕事】

◆新勤務管理システムの導入準備業務
・操作マニュアル、業務手順書の作成
・テスト仕様書の作成、テストデータ準備
・受入テストの計画・実施・結果報告
◆関連部署との調整、進捗報告
◆当該チームのその他担当システムの運用保守業務

■必要経験
・業務マニュアル、手順書の作成経験
・受入テスト(UAT) の経験

■歓迎スキル
・業務システムの基本的な操作理解
・勤怠管理や人事給与関連業務の知識

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手物流グループでのシステム開発・保守・運用のお仕事】

■担当システム：
人事給与、勤怠管理、ユニフォーム管理、静脈認証・ロックダウン

■担当業務
・定例作業、問い合わせ対応、他システム連携による対応、障害対応などの運用・保守業務

■必要スキル
・エンドユーザーの問い合わせに対して、ご自身でシステムを調査し回答できる方
・ドキュメント作成(設計書・マニュアル等)の経験(※word・Excel等)

■歓迎スキル
・SQL、Access、VBAの開発経験

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手IT企業にてNWサーバー保守のお仕事です】

★おすすめポイント
・パソナスタッフ２名活躍中！
・受け入れ体制もばっちりです！
・開始時期相談可能です

■業務
▽NW/サーバーの保守
・アラートが入り次第、オンラインまたは現地での障害対応
・ハードディスク、メモリー、システムボードの交換
・対象の機器に接続、交換し正常に認識できるようにする
・電源のオンライン交換　など

■必須スキル
・NW/サーバーの保守業務経験
・アラート監視～障害対応 までの一連の流れに携わった経験
・ハードウェア保守の基礎知識

【WEBシステムに電話の問合せ対応のお仕事です】
派遣会社・派遣スタッフさんが使うシステムのサポートをしていただきます。
コールセンターでの電話対応の経験ある方歓迎です！

・システムの使い方や操作方法、エラーに関する問合せ対応
・メール・電話での対応となり、1日5～10件程度を3名で対応
・マニュアルや活用促進の資料なども作成いただきます

＜必要なスキル・経験＞
☆コールセンターや電話対応のご経験ある方
☆電話対応が得意な方歓迎

【おすすめポイント】
★システムに関する知識は教えていただけます
★受託業務・パソナ契約社員として勤務
★3名体制でフォロー体制

【金融系企業にてRPAに関する問い合わせ対応のお仕事】

★開始時期相談可能です
★パソナスタッフ活躍中

■担当業務
・社内向けRPA（UiPath）の問い合わせ一次対応
（軽微な問い合わせに関する回答）
・メール/チャット
・調査が必要な内容に関してはエスカレーション

■必要スキル
・ExcelVBAの知識
・RPAに関する知識
・問い合わせ等のサポート経験

【上場専門商社にてインフラ運用のお仕事です♪】

1次受けからシステム運用全般まで、幅広い業務に携わることができます。

【業務内容】
■お問い合わせ対応（電話、メール）
■障害対応
■システム運用保守（ルーティン作業）
■社員の入退社時に伴うPCセットアップや返却対応
■IT資産管理
■上記に付随する業務
※業務状況により出張の可能性有

【必須スキル】
・Windowsサーバ、ネットワークに関する業務経験（3年以上）
・システム運用・ヘルプデスク経験（2年以上）

☆パソナスタッフ活躍中
★開始時期相談可能です

【センサーメーカーでの情シス・社内ヘルプデスクのお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当業務
・各種システムの運用支援（SKYSEA、AD、Carbon Black、MES）
・SAP導入に伴う新旧システム間のデータ移行作業支援
・データ移行後のマスタデータメンテナンス
・帳票開発や改修に関する支援業務
・社内ヘルプデスク（電話・メール）対応
・対応手順書・マニュアルの作成および更新
・社内会議への参加、議事内容の理解・共有、簡易資料作成
■必要スキル
・ERP基本理解または操作経験
・データ移行作業の理解、VBAの使用経験

【小中学校でのPC、タブレットを活用した授業サポート】

■タブレットやソフトウエアを導入した学校での使い方説明や授業サポート業務
・iPad端末、MS365、Google Workspace for Education のサポート
・PC/タブレット/電子黒板等の機器関連サポート
・プログラミング教育、ソフトウェアの使用に関するサポート
※ITの高度な知識が無くてもOKです！

■平日週3～5日勤務（月あたり13～20日ほど）応相談
■8月は原則お休み（数日勤務可能性あり）
■学校まで直行直帰
■Google 認定教育資格を就業後に取得可能な方（費用は企業にて負担）

【有名外資自動車メーカーでのPCオペレーターのお仕事】

・製品データベースの管理・メンテナンス
・社内車両の注文データチェック
・顧客向けWebページ更新、製品マネージャーとの連携

＜おすすめポイント＞
＊Excelマクロ・VBAまでできる方優遇
＊契約書作成・データ管理の経験者歓迎
＊英語中級読解・初級会話力でグローバル対応／英語メールの読み書きあり
＊自動車業界に興味のある方、積極性＆協調性重視の環境
＊月給30万以上／交通費込み／社内システム中心のオフィスワーク
＊平日勤務・土日祝休み／残業少なめ

【IT人材ベンチャー企業でのカスタマーサポートのお仕事】

・保育施設向けICTシステムのカスタマーサポート
・シフト・労務管理システムの問い合わせ対応（受電・架電）
・顧客情報登録作業や対応履歴の記録
・営業資料やトライアルデータの作成・入力
・園検索システム等のサポート業務全般　など

≪おすすめポイント♪≫
◎業界知識不要！
◎残業は0～20時間など希望に合わせて選択可！
◎2名募集・長期安定
◎スタート日相談可！
お気軽にエントリーください☆

【NTTグループにてID認証サービスの現場責任者のお仕事♪】
★ほぼ在宅
■業務内容
・自治体向けの基盤サービスを利用する担当者向け、
　運用センタからの問い合わせに関する、メール、チャット、電話対応
・メンテナンスやシステムに関する情報等のメール、チャットでの周知
・設定依頼書の受領・設定依頼書に関する内容の確認やグループ企業への設定依頼、
　設定スケジュール管理
・担当者向けドキュメントの修正
・案件管理：対応管理簿をもとに案件の割り振りや進捗管理等を実施。
　対応に関わる内容の一次エスカレーション
・クロスチェック、定例会参加(資料作成、進行)、品質管理、労務管理等

【未経験OK!建設会社内でのIT機器の貸し出し返却管理のお仕事】

◇IT機器（PC・ルータ・無線LAN・スマホなど）の貸出・返却・利用者変更の申請対応・承認
◇IT機器の資産管理・キッティング作業、返却機器の倉庫搬送など
◇電話・メール・管理ツール・来訪・Teamsでの問い合わせ受付・一次対応・エスカレーション
◇マニュアルに沿った利用環境の整備に関する相談窓口

☆おすすめポイント☆
◎正社員登用の可能性あり☆
◎駅チカ♪
◎服装自由！
◎スタート日相談可！お気軽にエントリーください☆