【ITサービス企業でのヘルプサイト運用・メールサポート事務】

◆ヘルプサイトの運用業務
・ヘルプサイトの文言修正、内容更新
・変更内容のチェック、表示確認
◆問い合わせ対応
・自社サービスに関する各種問い合わせ対応
・テンプレートやマニュアルを用いた回答
・Slack／Teamsを使用した社内連絡・相談

＜おすすめポイント＞
＊在宅勤務あり（週3日以上出社必須・研修中は原則出社）で柔軟な働き方
＊IT・SaaSのカスタマーサポートに近い業務で、今後のキャリアにもつながるポジション

【総務業務支援事業を行う企業でのヘルプデスクのお仕事】

＜お仕事内容＞
◆ITヘルプデスク、問い合わせ対応
◆PC（WIndows / macOS）管理
◆稟議、契約・購入?廃棄までの一連の業務
◆IT備品管理
→モニター、ケーブル、会議室設備など
◆ソフトウェア、SaaSライセンス管理
◆アカウント発行、削除、調達など
◆イベント配信サポート

≪おすすめポイント♪≫
★駅直結でアクセス良好♪
★勤務日数選べます♪（毎日 or 週3日以上）
★時短勤務もOK！

◎こんな方におすすめ
・IT分野でサポートしたい方

【大手物流グループでのシステム開発・保守・運用のお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当システム：
人事給与、勤怠管理、ユニフォーム管理、静脈認証・ロックダウン

■担当業務
・定例作業、問い合わせ対応、他システム連携による対応、障害対応などの運用・保守業務

■必要スキル
・エンドユーザーの問い合わせに対して、ご自身でシステムを調査し回答できる方
・ドキュメント作成(設計書・マニュアル等)の経験(※word・Excel等)

■歓迎スキル
・SQL、Access、VBAの開発経験

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手ITグループでのテクニカルサポートのお仕事】

・ECサイト出店店舗様向けシステム（RMS）やAPIに関する問い合わせ対応
・仕様ページの修正、更新、新規作成
・テスト店舗の管理業務

≪必須経験≫
＊IT関連のカスタマーサポート経験
＊文章でのサポート経験

≪おすすめポイント♪≫
＊長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)
＊開始時期相談可能です

【請求関連の事務のお仕事です】

■業務内容
・SE、事務との連携
・見積作成
・請求、決済処理等の情報集め
・ステータス管理

■必要スキル
・IT用語に抵抗がない方
・見積作成、請求処理経験

■優遇スキル
・IT企業での請求関連の管理経験

◎テレワーク有
◎開始時期相談可能です

【システム導入へ向けたサポートのお仕事】
システムのお試し導入・導入初期のお客様とのやり取りです。

具体的には...
・商品の使い方などの説明（オンライン）
・導入手続きの打合せ（オンライン）
・ソフトのセッティングサポート
・書類作成
・問い合わせ対応　など

◇おすすめポイント
・マニュアル＆サポート体制あり♪
　最初は社員さんメイン。少しずつ、一緒に
　できることを増やしていきましょう♪
・もちろんノルマもありません！
・パソナスタッフ活躍中！
　お休みの調整もしながら働けます♪

◇向いている方
動きのあるお仕事が好きな方！

【アプリの問い合わせ対応業務】

■業務内容
・アプリの図面確認
・導入後のエラー対応
・問合せ対応

■必要スキル
・ITに興味がある方（AI歓迎）
・プログラムの理解（独学の勉強でも可能）

■優遇スキル
・建設図面の知見
・IT系での業務経験

◎AI
◎スキルアップ環境
◎開始時期相談可能です

【大手グループでのITヘルプデスク業務♪】

★ITヘルプデスク業務
・電話・チャット・メールでの問い合わせ対応
・問い合わせ内容をシステムへ入力

◎マニュアルやナレッジあり！
難易度の高い問い合わせは
システム担当者へエスカレーションすればOK
◎社員向けの対応となり、クレームは少なく穏やかに業務ができます！
◎5月～6月で開始日相談可能！

【千歳／大手メーカー/製造ITシステム運用支援のお仕事】

◆SiView・搬送GRID管理システム（MCS）の常時監視業務
◆ロット停滞や搬送エラーなどの異常を検知し素早く初期対応
◆必要に応じ各関係部署へのエスカレーション
◆現場オペレーターからの問い合わせ対応（操作方法やエラー内容の説明）
◆各種トラブル傾向を分析し、再発防止策を提案・実行

＜歓迎経験＞
・企業でのITシステム運用支援やヘルプデスク経験

≪おすすめポイント≫
＊JR「南千歳」・「千歳」駅から無料送迎バスあり
＊住宅費用支援
＊赴任時交通費支援

【有名スーパー運営企業でのシステム運用のお仕事】

◆システムのエラー時対応
◆システムの検証・解析

◎データベース操作経験のある方
※スーパーマーケットなど、小売業でのご経験ある方、大歓迎

【不動産業界での社内ヘルプデスクのお仕事】

★開始時期相談可能です

◇DX推進部での社内システムメンテナンス
・社内ヘルプデスク業務
・社内資産管理
　データベースの更新処理を行います。
・キッティング

ご希望・習熟度に応じて以下業務も対応いただきます。
・AccessDB、VBAメンテナンス
・AIメンテンナンス
＊AIが対応しきれないものの再学習をお願いします。
＊希望に応じてアジャイル開発なども可能！
＊マニュアル整備も進めています！

＜オススメポイント＞
・希望に応じてアジャイル開発などにも参画可能☆

【地元企業でのシステムサポートのお仕事】

◎ヘルプデスク、社内SEなど
　PCやシステム操作のご経験を活かせます
◎マニュアル完備で、手順に沿って
　コツコツ進められる環境です
◎同業務のメンバーもいるので、
　分からないことは相談しやすい職場です

＜お仕事内容＞
・PCの設定・更新業務
・社内サーバー・ネットワークの構築
　およびサーバー運用のサポート
・PCのセットアップ作業
（キッティング、動作確認など）
・ホームページの内容更新（月3～4件程度）
・従業員からの問合せ対応　など

★お問合せ：0120-707-707

【大手電機メーカーでのIパソコンセットアップ業務】

・PCオペレーション、システム機器やソフトウェアのセットアップ業務
・マニュアルを見ながら進めてもらえます

◎未経験OK♪IT系にチャレンジされたい方にオススメ♪
◎社員の同業務サポートあり♪

【自動車部品メーカーでの社内ヘルプデスクのお仕事】

◆社内の情報システム部門にてPC等のキッティング作業・ヘルプデスク
・業務系システムの運用、保守、ユーザサポート業務

★開始時期相談可能です

【IT業界での事務・部署アシスタントのお仕事です】

◆社内システムの企画、設計、導入、運用、サポート／ヘルプデスク運営
◆ITセキュリティに関する業務
（アカウントやアクセス権の管理、脅威対策など）
◆社内DX推進
　(SaaSやクラウドなど最新のテクノロジーを活用した新たな業務プロセスの開発や、
　既存業務のデジタル化)
◆IT資産
(インフラ、アプリ、ネットワーク、各種デバイス)の導入、運用、管理

◎必要スキル◎
・IT実務経験をお持ちの方

☆おすすめポイント☆
・らくらく車通勤可♪
・残業少なめ♪
★開始時期相談可能です

【化学メーカーでのITヘルプデスク・社内システム運用保守のお仕事】

◆社内ヘルプデスク業務
・社内システム運用保守
・システム、ネットワーク問い合わせ対応
・システム改修のベンダーへの依頼、詳細説明
・便利ツール構築（ExcelVBA使用）
・Windows系サーバ運用保守

★必須条件
＊ヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験

◎開始日ご相談ください

【自動車部品メーカーでの製品サイバーセキュリティ推進のお仕事】

≪お仕事内容≫
・社内体制構築・規程整備、国内外拠点・生産部門との連携
・OEM（カーメーカー）との審査・報告対応
・脆弱性データベースチェック・情報整理
・MS Office（Excel・Word・PPT）で資料作成、データ管理

≪おすすめポイント♪≫
◎エンジニアリング知識活かせる自動車業界案件
◎長期安定／サイバーセキュリティ分野でキャリアアップ
◎残業少なめ
★開始時期相談可能です

【大手通信グループ会社でのシステム保守・テクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・人事管理／給与計算／通勤システムの保守・管理
・利用者からの問い合わせ対応
（不具合調査、仕様確認、パラメータ・データ・プログラム修正）
（DB：Oracle　言語：PL/SQL）
・開発依頼内容の要件整理、関連部署への引き継ぎ

■必要スキル
・社内情シスとしてシステム運用・保守経験
・PL/SQLでの既存修正経験

＜おすすめポイント
＊残業少なめ
＊社員食堂有
★開始時期相談可