【外資系企業でヘルプデスクのお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当業務
・USチームから下りてくるチケットを確認し、IT関連各種機器（PC、サーバ、ネットワーク、AVシステム等）の問合せ対応
・新入社員向けIT機器準備、オリエンテーション実施
・サーバ等のトラブルシューティングをグローバルITと協力し実施
・サーバ/AV機器の定期予防保守点検
・機器調達/保守/廃棄をベンダーと調整
　※藤沢/大船（2拠点）に拠点があり、藤沢：大船＝1:1　程度で各拠点に出向き、業務を行っていただきます。

■必須スキル
・ヘルプデスク経験
・英語の経験（読解/簡単な会話）

【在宅有！有名スマホメーカーでテクニカルサポート業務】

◎韓国語経験活かせます◎

・スマートフォンの機能動作に関する問い合わせ
（メール・チャットメイン）
・Samsungアカウントの操作に関する対応
・海外Samsung製ノートPCの修理取次
・実績集計
・各種書類の発行・発送、部品発送

～営業担当のおすすめポイント～
・パソナスタッフ活躍中♪
・月給34万以上の給与♪

【楽天グループでのテクニカルサポート】


店舗様向けシステムの問い合わせ対応や、サポートチーム向け内部ツール開発・改善、OMSやRMS APIに関する技術サポートをご担当いただきます。

≪必須経験≫
・問い合わせ対応経験
・何らかの開発経験（初心者歓迎）
・文章での英語対応に抵抗がない方

【医療機器メーカーでのヘルプデスクのお仕事です】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・システム管理（問合せ対応、エンドユーザートレーニング、ライセンス管理等）
・PCセットアップ
・インフラの問合せ対応（一次切り分け含む）
・セキュリティ機器の運用/導入/リプレイス
・ベンダーコントロール
＊英文資料あり（翻訳ツール利用可）

■必須スキル
・ITインフラの保守・運用経験
・基本的な英語力（メール、チャット対応可能なレベル）

【学校でのヘルプデスクのお仕事】

＜お仕事内容＞
◆PowerPointの立ち上げ際のトラブル・管理
◆キッティング・セキュリティ設定、トラブルシューティングの対応

☆おすすめポイント☆
＊ヘルプデスクの経験はなくてもOK♪
＊キッティング業務できる方必見です！
＊残業なし♪

【楽天グループでのプロダクトマネージャー】

◆楽天ペイ・楽天ポイント・楽天Edy等の
　横断サービス開発プロジェクト運営のお仕事です
・システムリプレースPJにおける進捗・リスク・WBSの管理
・多国籍メンバーとの合意形成・依存関係調整・成果物定義 など

≪おすすめポイント♪≫
◎人気の決済・ポイント事業に関われる注目ポジション！
◎システムリプレース経験を活かして新規PJに携われる！
◎グローバルな開発環境＆英語力も活かせる職場
◎長期・土日祝休みでワークライフバランス充実
◎開始時期相談可能です

【楽天グループでのプロダクトマネージャーのお仕事】

≪お仕事内容≫
・楽天モバイル向けBSSアプリ／システム開発のテクニカルPM業務
・BRDの読解・分析および高レベル設計書（HLD）の作成
・モバイルアプリの企画～リリースまでのライフサイクル管理
・Jiraでのタスク／進捗管理、Confluenceでのドキュメント作成
・データ分析に基づく機能改善

≪おすすめポイント♪≫
＊Product Management・HLD作成・BRD対応のご経験が活かせます♪
＊社員食堂などランチ環境も◎
＊在宅勤務OK！(週1)

【大手飲料メーカーのコールセンターSVのお仕事★】

◎オペレーション管理
・日報・ナレッジ・マニュアル・スクリプト・FAQの作成・更新
・クライアント依頼業務の構築
・エスカレーション対応、他チーム連携
◎スタッフ管理
・シフト作成・勤怠管理
・評価・研修・OJT対応
◎品質管理：
・モニタリング・応対評価
・ミス削減・KPI進捗管理

SV未経験のかたも歓迎！

【VBAツール開発プロジェクトにおけるPMO業務】
グループ会社含む社内人事向けのAccess・ExcelVBAを中心としたツール開発のプロジェクト
大小さまざまなツール開発を行っており、数も多く古いツールのあるので、
優先順位などの進行管理や、ドキュメントなどの品質管理をご担当いただきます。

＜業務内容＞
・チームコントロール（案件管理、進行管理、進捗管理）
・ドキュメントの品質管理
・ツール開発支援

＜必要スキル・経験＞
■メンバーとコミュニケーションをとり、進行管理できる方
■VBAツールの案件管理、進捗管理

★業務に慣れてきたら、ほぼ在宅勤務です！

【大手自動車メーカーでのIVIソフトウエア開発環境構築及び管理/運用活業務】

■担当業務
・予算、人員、法務対応管理
・k8s 基盤、GitHub/Gerrit管理運用
・Artifactory、JIRA/Confluence等、サービス管理運用
・認証基盤、アカウント管理管理
・NW構成、サーバセキュリティ対応
・サービス内容を把握した統合ヘルプデスク対応
・開発環境サービスの監視、可視化、業務効率化

■環境
AWS, GCP, Typescript, Go, Terraform, Git

■必須条件
・組み込み開発、IT開発環境の構築、管理運用業務経験

【公益財団法人でのヘルプデスクのお仕事】

＜お仕事内容＞
◆臨床研究支援システムのセッティング業務、およびテクニカルヘルプデスク業務
◆臨床研究支援システムのコンピュータ化システムバリデーション業務
◆SOP、WI 等の手順書整備業務

＜必須条件＞
・ロジカルシンキングができる方

☆おすすめポイント☆
＊年齢不問♪
＊医療産業・研究推進の最前線で活躍できるお仕事です♪
＊時短勤務のお仕事です

【大手ホテルでのヘルプデスクのお仕事です】


■業務内容
社内IT関連機器導入のサポート・運用管理
情報セキュリティの社内への啓蒙
システムに関する技術的な問題や課題のトラブルシューティングおよび解決
社内間・ベンダーとのコミュニケーション・折衝
部署内の庶務業務

■必要経験　　　　　
ＩＴ情報システム業務経験
情報セキュリティに関する有知識もしくは知識向上に前向きな方

◎ヘルプデスク

■おすすめポイント
＊ホスピタリティ求人

ITスキルを活かして安定した環境で働ける！
多様なサポート業務で経験をフルに発揮

＜おすすめポイント＞
＊即戦力として活躍できる環境
＊事務所勤務で落ち着いたワークスタイル
＊年齢・性別不問、安心の長期雇用
＊開始時期相談可能です

＜業務内容＞
・ヘルプデスク（ユーザーからの技術質問・対応、システムサポート）
・事務所での技術サポート業務
・オフィス内のIT機器管理

【大手通信グループにてNW・サーバーに関する運用・テクニカルサポートのお仕事】

・月次報告書/故障報告書の作成及びお客様報告
・運用に関する各種改善業務（営業/SE等の関連部門と連携）
・故障対応サポート（一次対応はオペレータにて実施）
・監視装置の構築（Windows、Linux等）
・監視装置のメンテナンス業務（マップ追加、バックアップ等）
・回線メンテナンスの報告、調整
・保守対象機器の構成管理
・ネットワーク機器の設定変更（年数回程度）など

＜お仕事ポイント＞
◎週2～3日の在宅可能
◎同業務で働いている方が多いため、質問もしやすく働きやすい環境

【大手自動車メーカーでのデジタル運用サポート】

★開始時期相談可能です

■担当業務
デジタルサービスプラットフォームにおけるITSO運用・改善支援および環境構築作業業務
・ITSOのオペレーション支援（サービス運用、改善対応、軽微な改修作業）
・環境系タスクの作業支援（例：JIRAチケット登録、進捗更新）
・既存手順書に沿った設定・登録・確認作業の実施
・関係者・ベンダー調整のサポート業務

■必須スキル
・JIRA等のツール操作やタスク登録を含むITSOオペレーション経験
・IT領域での基本的スキル（ITIL、基本情報技術者等）

【大手自動車メーカーでのデジタル運用サポート】

★開始時期相談可能です

■担当業務
デジタルサービスプラットフォームにおけるグローバル運用手順整合および問合せ調整管理業務
・各地域運用担当者との英語による運用手順・対応方針の整合
・各地域からのQA／要望チケットの整理、内容確認、関係者への連携
・問合せ一次切り分け・初動対応・関係者／ベンダー調整
・関係者・ベンダー調整のサポート業務

■必須スキル
・海外各地域との英語による調整含むプロジェクトマネジメント経験（TOEIC700点程度）
・IT領域での基本的スキル（ITIL、基本情報技術者等）

【企業常駐でのヘルプデスクのお仕事】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・社内ユーザー対応
・障害対応
・保守作業等の情報発信
・マニュアルの整備
・各種サービスパスワードリセット対応
・外販対応（社外の顧客からのお問い合わせ
■必要スキル
・ヘルプデスク経験2年以上

■その他
・在宅有（就業後、相談にて可能）

【ITサービス会社での社内ヘルプデスクのお仕事】

★開始時期相談可能です

◆担当業務
・顧客向け問い合わせ一次対応
・Windows、Outlook（Exchangeメール）、MSOffice、ネットワーク、セキュリティ設定等
・ExcelやWord等の操作サポート
・必要に応じて調査・エスカレーション
・その他ソフトウェアの申請受付業務

・5名体制（女性のみ、社員4名、派遣スタッフ1名）
・問い合わせ件数：10～20件/日

◆必要スキル
・社内ヘルプデスク業務経験
・Microsoft365の知識

【IT企業でのサポートエンジニアのお仕事】

■業務内容
▽技術サポートエンジニア
▽測量系・3D空間生成スキャナー製品の技術的サポート
・顧客対応（メール・チャット・時に電話）：3割
・デモ・現場でのトレーニング：2割
・製品アップデート情報の提供：1割
・製品フィードバックの収集→開発元へ共有：1割
・問題調査～開発元連携し解決提案：3割

■その他
・長期：2～3年
・在宅：週2～3日
・出張：現場スキャンなど顧客対応で出社/出張あり
┗頻度：2週間に1回程度　
┗エリア：全国/日帰りまたは前泊
　　　　　例）大阪四国エリアなど

【大手グルーブ企業でのITサポート業務のお仕事】

≪お仕事内容≫
・社内IT問い合わせ対応（電話・メール・チャット・訪問）
・操作方法やトラブル・障害対応
・PCキッティング・システム保守
・ヘルプデスク業務全般
・エスカレーションは社員・ベンダーへ確認

≪おすすめポイント♪≫
◎LPIC-1やCCNAなどIT資格が活かせる！
◎契約社員登用制度あり、長期で働きたい方におすすめ
◎残業少なめ＆オフィスカジュアルの快適環境
◎社内外と連携し着実にITスキルが身につく＋IT分野を幅広く経験可能！