【大手運輸グループ/システム企業でのヘルプデスク/テレオペ】

◎未経験でもしっかりとしたマニュアルがあるので安心◎
◎服装カジュアル＆ネイルOK！

≪環境≫
・部署人数：9名（男性2名、女性7名：30代）
・綺麗なオフィス内
・無料駐車場あり
　
≪お仕事内容≫
☆出荷伝票発行等のシステム管理ヘルプデスク
・操作方法など不明な点があった際の問合せ窓口

※質問への回答：過去のQAを基に回答
　システム管理者が近くにいるので
　困った時にはすぐ助けていただけます

もっと詳しいお問い合わせは
コチラ>>>0120-944-333

【サービス会社での部署アシスタントのお仕事】

■ヘルプデスク対応
＊社内からの各システムへの問い合わせ受付・調査・回答
＊各システム／サーバーへのユーザー登録・変更・削除
＊親会社システムへの申請
＊サーバー機器／サーバーOSへの脆弱性対応
＊VBA／SQLの作成・修正
＊パソコン／携帯の初期セッティングや機材管理
＊各種マニュアルの作成・更新
＊その他庶務全般

◎残業すくなめ
◎在宅勤務可能（最大5回／月）

【ITサービス企業でのヘルプサイト運用・メールサポート事務】

◆ヘルプサイトの運用業務
・ヘルプサイトの文言修正、内容更新
・変更内容のチェック、表示確認
◆問い合わせ対応
・自社サービスに関する各種問い合わせ対応
・テンプレートやマニュアルを用いた回答
・Slack／Teamsを使用した社内連絡・相談

＜おすすめポイント＞
＊在宅勤務あり（週3日以上出社必須・研修中は原則出社）で柔軟な働き方
＊IT・SaaSのカスタマーサポートに近い業務で、今後のキャリアにもつながるポジション

【社内SE業務】
◆社内システムの設計・開発・運用・保守
◆SQLを用いたデータ抽出・集計・更新などのデータベース関連業務
◆Azure・OCI環境でのシステム運用・改善
◆エンドユーザーとの打ち合わせ（要件ヒアリング、仕様調整、運用相談）
◆社内からの問い合わせ対応、トラブルシューティング、現場調整
◆運用効率化に向けた改善提案・仕組みづくり
◆サーバー・ネットワークなどインフラ周りの運用サポート

＜必須条件＞
・SQL
・オブジェクト指向言語（C#、Java など）
・Azure・OCI の運用経験
・社内SE または SIer での実務経験（5年以上を想定）

【4月or5月開始！土日祝お休み！残業無し！テレフォンオペレーター】
★栄養補給食品を扱っている食品メーカーです
★幅広い年齢層活躍されてます！

・注文受付対応、問合せ対応
　（医療関係者や代理店からの問合せメイン）
・サンプル依頼
・発送手配

*。○゜.*おすすめポイント*。○゜.*
・テレオペではめずしい土日祝休み♪
・時短相談可能♪
・社員さんからの手厚いOJTやフォローが受けられます♪
・伏見駅スグで通勤便利！

【総務業務支援事業を行う企業でのヘルプデスクのお仕事】

＜お仕事内容＞
◆ITヘルプデスク、問い合わせ対応
◆PC（WIndows / macOS）管理
◆稟議、契約・購入?廃棄までの一連の業務
◆IT備品管理
→モニター、ケーブル、会議室設備など
◆ソフトウェア、SaaSライセンス管理
◆アカウント発行、削除、調達など
◆イベント配信サポート

≪おすすめポイント♪≫
★駅直結でアクセス良好♪
★勤務日数選べます♪（毎日 or 週3日以上）
★時短勤務もOK！

◎こんな方におすすめ
・IT分野でサポートしたい方

【社内IT部門でのヘルプデスク・RPA運用のお仕事】

■担当業務
・社内で利用する端末管理、キッティング
・社内ヘルプデスク
・Power Automate運用保守

■必須スキル
・PC（Windows）スマートフォン（android）キッティング経験
・ヘルプデスク経験
・Power Automate運用保守経験

【未経験OK！IT企業にてヘルプデスクのお仕事です】
　＼5月スタート☆7名募集／

◆顧客企業の社員用パソコン・モバイルの
　入替えに伴う各種問合わせ対応
・主にメールドメインの変更に伴う問合わせ対応
・対応完了後、システムへ受電対応内容の入力

◆想定される問合せ内容
・メールの送受信ができない
・設定していた項目が削除されてしまった
・フォルダが開けなくなった
・チャット機能が使えない　等
　　
◎7名同時募集、研修期間１ヶ月
◎広い休憩室あり、1Fにコンビニあり
◎電車・バスで通勤便利

お早目のエントリーお待ちしております！

【大手物流グループでのシステム開発・保守・運用のお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当システム：
人事給与、勤怠管理、ユニフォーム管理、静脈認証・ロックダウン

■担当業務
・定例作業、問い合わせ対応、他システム連携による対応、障害対応などの運用・保守業務

■必要スキル
・エンドユーザーの問い合わせに対して、ご自身でシステムを調査し回答できる方
・ドキュメント作成(設計書・マニュアル等)の経験(※word・Excel等)

■歓迎スキル
・SQL、Access、VBAの開発経験

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手ITグループでのテクニカルサポートのお仕事】

・ECサイト出店店舗様向けシステム（RMS）やAPIに関する問い合わせ対応
・仕様ページの修正、更新、新規作成
・テスト店舗の管理業務

≪必須経験≫
＊IT関連のカスタマーサポート経験
＊文章でのサポート経験

≪おすすめポイント♪≫
＊長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)
＊開始時期相談可能です

【外資系メーカーでのオンサイトITサポート！英語抵抗なければOK】

【業務内容】
■PCの移動・設置、梱包対応
・東京オフィス管轄分は100名規模
・地方拠点の専属サポートメンバの不在時には
　リモートで支援対応をお願いします
・問合せ数：10件/日未満。
■Admin業務
・Asset管理（ITILツール利用）、PC周辺の入退職者管理など
【必要スキル】オンサイトITサポート実務経験
【尚可スキル】英会話：ただしAI活用やメールでの対応可能

☆オススメ☆
外資系ＩＴ環境、クラウド環境で就業できます！
開始時期相談可能です。

【電子機器メーカーでテクニカルサポートのお仕事♪】

★開始時期相談可能です

■自社ソリューションの技術サポート
・社内エンジニアからの問い合わせ対応（電話）
・1次からエスカレーションを受け、障害等の内容を精査、復旧対応
・受注に伴うパラメーターシートの作成
・機材の発送、返却の書類作成、処理
■キッティング、運用保守
・遠隔支援、障害切り分け
・アプリケーション操作支援・動作検証
■その他
UTM、MDR、プロバイダー等

■必須スキル
・1次からエスカレーションを受け、
　障害等の内容を精査、切り分けした経験

【請求関連の事務のお仕事です】

■業務内容
・SE、事務との連携
・見積作成
・請求、決済処理等の情報集め
・ステータス管理

■必要スキル
・IT用語に抵抗がない方
・見積作成、請求処理経験

■優遇スキル
・IT企業での請求関連の管理経験

◎テレワーク有
◎開始時期相談可能です

【コンサル企業での社内ヘルプデスク×アプリ開発の社内SEサポート】

◆社内ヘルプデスク
・ログイン・PWリセットなどの問い合わせ対応
・画面遷移やネットワーク不具合などの一次対応
・Office365、Google系ツールの操作サポート

◆アプリ開発・運用サポート
・自社・クライアントHPの運用サポート（制作会社との調整、完成物チェック）
・ローコードツール「スパイラル」でのフォーム作成・修正　

＜おすすめポイント＞
＊社内からのお問い合わせ対応が中心で穏やかな雰囲気
＊時短相談OK（16:00までなど）

【自動車メーカでのヘルプデスクのお仕事】

★7月開始

■DXツールに関するヘルプデスク
・ユーザーからの申請受付、登録、削除
・ユーザーからの問合せ対応
・ライセンス管理
・棚卸し対応

◆必須スキル
＊ITサービス運用経験（ヘルプデスク・アカウント管理など）

【自動車メーカでのヘルプデスクのリーダーポジションのお仕事】

★7月開始

■DXツールに関するヘルプデスク
・ワークフロー構築、保守、テーブル設計、技術的問合せ
・技術リーダーとして運用メンバーの管理

◆必須スキル
＊DXツールの構築経験
＊インフラ運用に関する知見
＊業務改善の経験
＊ユーザーとのコミュニケーションスキル
＊メンバー管理（マネジメント）経験

【システム導入へ向けたサポートのお仕事】
システムのお試し導入・導入初期のお客様とのやり取りです。

具体的には...
・商品の使い方などの説明（オンライン）
・導入手続きの打合せ（オンライン）
・ソフトのセッティングサポート
・書類作成
・問い合わせ対応　など

◇おすすめポイント
・マニュアル＆サポート体制あり♪
　最初は社員さんメイン。少しずつ、一緒に
　できることを増やしていきましょう♪
・もちろんノルマもありません！
・パソナスタッフ活躍中！
　お休みの調整もしながら働けます♪

◇向いている方
動きのあるお仕事が好きな方！

【アプリの問い合わせ対応業務】

■業務内容
・アプリの図面確認
・導入後のエラー対応
・問合せ対応

■必要スキル
・ITに興味がある方（AI歓迎）
・プログラムの理解（独学の勉強でも可能）

■優遇スキル
・建設図面の知見
・IT系での業務経験

◎AI
◎スキルアップ環境